Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

" Vraiment déçu de cette banque pas très réactif. "

" Une catastrophe dans cette agence... Impossible d'avoir un conseiller au téléphone ou même par mail. Et quand on a quelqu'un, beaucoup d'incompétence et aucun service digne de ce nom pour une banque, qui plus est, très chère... On se demande quel service on paye au final, ça donne des envie de migration vers une banque en ligne qui au moins ont un service client téléphonique digne de ce nom... Et alors les réponses du style "Votre notation de notre qualité de services ainsi que votre commentaire nous ont interpelés..." me font bien rire car quand on contacte le serviceclients@bpaura.fr, il ne sont pas fichu de répondre et nous renvoient vers l'agence... "

" Je suis restée plus de 20 ans dans cette banque mais l’incompétence de ma conseillère m’a fait quitter cette belle aventure début 2020. Je ne poste que maintenant car malheureusement cette personne continue dans ses erreurs professionnelles sans que rien ne bouge. En effet mon fils a du faire annuler 2 fois l’envoie de sa CB car cette personne ne s’est pas donnée la peine de faire le changement d’adresse… pire ! Elle a fait le changement sur le compte de mon autre fils … et s’est permise d’en rire devant mon plus jeune qui attend sa carte désespérément ! Non mais dans quel monde vit on ????? "