Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

" C'est trop demander de répondre au mails et aux messages téléphoniques ? "

" Jamais de réponse au téléphone !!! "

" Bien que l'entrée de l'agence est en travaux, l'accueil fait par les employés est convivial, professionnel et efficace, merci à eux. "

" Un peu déconcerté par les avis au sujet de cette agence où je suis moi même inscrit. Ma conseillère a toujours été arrangeante en toute circonstance et Metz répond au téléphone au besoin . Dans la majeure partie du temps j'appelle sur la ligne directe de la conseillère si cela est vraiment important. "

" Ce matin je suis venu a l'agence de Phalsbourg le bureau de gauche était occupé avec un client alors que le bureau de droite était au téléphone pour une communication privée et n'en avait rien à faire des clients qui attendaient dans l'enceinte de l'agence avec la porte ouverte afin que l'on entende bien ses rires .Est ce que le respect du client est encore présent ? je me pose la question "

" Effectivement difficile d'avoir quelqu'un au téléphone ou d'avoir des réponses urgentes des fois ! Je n'aime pas faire cela mais bon ! il faut le dire ! Et quand un client à des petites difficultés je pense que là ils sont assez réactif et rapidement ! Et l'application ou le site est pourri ! Pour une simple attestation il faut passé par son conseiller ! Credit mutuel quand j'y étais en 2 minutes s'était fait ! Donc quelques améliorations à faire la banque populaire "