Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

" A FUIR - Cliente de cette banque depuis environ 15 ans, avec des comptes pro, perso et épargne en tout genre .. je regrette la détérioration du service clientèle (Changement de direction?) , et franchement je suis gentille . Rendez vous client non honorés, ( meme pas d'excuses, on me demande de reprendre rdv sur le site) pas de réponse aux mails , boite vocale pleine impossible de laisser un message , depuis le mois de novembre IMPOSSIBLE de joindre quelqu'un dans cette agence... vraiment déplorable !!! Si je pouvais je mettrais ZERO étoiles ! Merci Mme xxxx pour votre absence significative, vous êtes la goutte d'eau qui me fait définitivement changer de banque ... (CIC) "

" pour une banque avec un service de proximité, nul, nul, demande de prêt depuis septembre, aucun retour, plusieurs relances auprès de la chargée de clientèle sans retour positif ou non....demande à être rappeler mais pas de nouvelle et après on se demande pourquoi les clients partent vers des banques internet? finalement quel avantage de rester dans une banque traditionnelle? est ce un problème de personne ou une politique groupe? "

" Lent très lent ... "

" Pas sérieux du tout aucun suivi clientèle ne répond pas aux mails et ne respecte pas les délais. Très dommage. "

" des frais imaginaires et un conseiller pas du tout professionnel qui ne répond jamais et oublie d'envoyer certains papiers , ce qui ralentis grandement les procédures bref je change d'agence "

" J'ai eu affaire à Madame Lamm, professionnelle, agréable, efficace et disponible. Elle a répondu à mes questions honnêtement. Quand elle ne savait pas répondre à une question ou quand elle n'était pas certaine, elle vérifiait les informations. Elle n'a pas cherché à me vendre avec insistance des produits qui ne m'intéressaient pas. C'est rare de ressentir une relation de confiance avec une banque. "

" Je suis actuellement client chez banque populaire depuis que j'ai eu l'âge de m'ouvrir un compte et je n'ai jamais eu de problème avec cette banque ni aucun employé. Je conseil cette banque. "

" Excellent premier contact avec ma nouvelle conseillère, Madame Rachel LERCH. "