Société Générale

" Lorsque l'on est incompétent, on doit être viré sur le champs "

" Après avoir entendu le directeur parler à ma femme au téléphone, je me dis que tout est possible... De plus la banque nous a demandé 45euros pour recevoir les 3 derniers relevés du compte courant en Pdf, dont elle avait besoin pour un achat immobilier....15euros par relevé!!! Selon son interlocuteur "cela ne se fait pas comme ça, cela prend du temps" > A la BNP, juste en face, m'a conseillère me les a envoyé par mail en 15mns sans ne rien me demander. Je vois les autres avis sur Google et nous ne sommes pas une exception, tout est à revoir dans cette agence et surtout l'accueil dont je ne me remets pas... "

" Après avoir envoyé un courrier au siège de la banque a Paris, ce qui m'a permis de faire savoir mon mécontentement, ma demande est redescendu à l'agence de Ouistreham, j'ai été recontacté par le directeur de l'agence, et reçu un courrier d'excuse du service relations clients. "

" Cliente depuis 30ans et recemment gérée par l'agence de Ouistreham je n'ai jamais vu une gestion de clientèle aussi mediocre que celle de ouistreham ! Et quand même vous avez à échanger avec le directeur Mr O. vous vous dites ca ira mieux mais c'est encore pire que tous ses collaborateurs ! Insolent, virulent, agressif et incompetent en matiere de relation client ! Cette agence aurait besoin d'une bonne soufflante de la direction générale et d'être formée en matiere de relation client !!! Tous les echanges téléphoniques que j'ai pu avoir avec tous les agents étaient pitoyables et à la limite de l'arrogance ! Surtout quand vous avez le directeur qui vous dit refuser de vous répondre car vous appellez trop et qu'il a hate d'être en vacances qu'il en ras le bol de gerer des clientes comme moi ! Heureusement j'ai fait remonter l'incivilité aupres du service client et mon problème a ete resolu mais je suis bien triste de savoir que d'autres clients vont faire les frais de ces incompetents ! "

" Bonjour , je suis passe rapidement a la société générale sans rendez-vous, pour demander des renseignements sur la duree de remboursement tres longues des assurance vies de ma maman , je me suis fait éconduire par le directeur qui n etais pas spécialement deborde en me disant de me débrouiller tout seul avec le numéro de tel ,sois disant que ce n est pas a eux de le faire . Soit je vais m en charger et une fois la succession regle j irais mettre mon argent ailleurs . Dommage 40 ans client chez eux , aucun accroc service en baisse depuis quelques années, Cordialement "

" Si vous voulez une banque qui vous téléphone des 10€ de découvert cette banque est faite pour vous !! ( je parle de Ouistreham ) je suis a la SG depuis + de 30ans sans jamais de problème des directeurs très sympathiques a chaque fois sauf ce coup ci... "

" Un directeur" incompétent " les RDV Non assumés, les adjointes(dont une précisément ) de direction ont le melon ,la réception laisse vraiment a désirer . Un courrier en cours à la direction générale société générale département. Cette petite agence à vraiment besoin de changement "

" Très déçu globalement par cette banque. "

" Ce matin j'ai été très bien accueilli par une dame très sympa 👍je venais en fait pour un virement sur la banque Nordea pour ma fille qui habite au Danemark et la personne m a très bien renseignée avec une grande amabilité je suis très content de la société générale j j'y suis depuis 1973 😀 "

" hormis le changement très fréquent de personnes à l'accueil qui ne donnent pas tous les mêmes infos, nous sommes très satisfaits de cette agence, notre conseiller qui se trouve être aussi le directeur adjoint se montre disponible, très efficace, rapide et très sympathique. Bref, tout ce que l'on recherche dans une banque "