Société Générale

" Agence à fuir ... "

" J'étais client de la SG d'Epône puis d'Orgeval depuis 30 ans. Suite à déménagement et changement de région, j’ai ouvert un nouveau CC au CDN et et fais la demande de clôture de compte SG. Une expérience désastreuse qui aura pris 4 mois entre l’envoi de ma LRAR et la clôture réelle. En effet, ma demande n’avait pas été prise en considération (une RAR !), le nouveau RIB joint avait comme par hasard été perdu, le compte continuait de fonctionner, engendrant des frais pour lesquels on m’annonce qu’il est impossible aujourd’hui d’en obtenir remboursement puisque le compte est fermé. Le compte aurait dû être fermé depuis des mois et j’avais expressément exigé par écrit le remboursement de l’ensemble des frais indûment perçus depuis. Il doit s’agir d’une bonne vieille technique pour gratter quelques euros supplémentaires, comme si 30 ans de fidélité / cotisations n’avaient pas suffit à engraisser cette une bande de voleurs organisés. J’essaie sagement de régler le litige avec des e-mails polis et en appelant à plusieurs reprises, j'ai plusieurs interlocuteurs et je vois que mon dossier est traité avec négligence, on ne me rappelle pas, un ton désagréable au téléphone, des personnes fermées qui répètent "On ne peut rien faire" 15 fois d'affilée comme des robots. Donc là ça suffit, même s’il ne me doivent qu'une petite somme, je me défends et saisis immédiatement le médiateur, ça nous occupera tous les deux. Et connaissant les Orgevalais, ils peuvent également compter sur moi pour partager mon expérience sur leurs méthodes. "

" AGENCE A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

" cela fait 3 fois que j ai commander la carte bancaire pour ma femme une fois on la reçu avec un autre nom pas le sien la deuxième fois on la reçu sans nom juste son prénom une blague ! la troisième fois on ma dit q il auras pas d erreur cela fait 8 jours que j attend toujours pas de carte je r appelle la banque et la la banque me dit que ils ont pas commander la carte c est complètement fou c est histoire ! "

" Aucune communication, ne répondent pas aux demandes, laissent pourrir les dossiers. Vraiment une mauvaise expérience pour un compte Pro. Ne pas y aller "

" Un bon service rapide pour une ouverture de compte pro avec M. D.Niélen et toujours beaucoup d'amabilité et de disponibilité pour le compte perso avec Mme Barka .Merci "

" Nul. Aucun suivi client, acceuil lamentable, a fuir. De maniere generale la SG est une mauvaise banque en terme de service. "

" De plus en plus déçue par la société générale, et plus précisément de cette agence qui gère mes comptes. Cliente depuis plus de dix ans je pense sérieusement à changer de banque. Les échanges sont courts et froids, aucune considération pour le client, et bien évidemment quand des erreurs de leur part sont commises aucune indemnité ni geste commercial, vous êtes tout simplement ignoré.... Par contre les prélèvements pour les frais de dossiers, frais de paiements, frais de carte ect s'ajoutent !! 😒 "

" Pire agence sur terre "

" Agence toute refaite. Personnel accueillant et compétent. "