LCL Banque et assurance

" UNE AGENCE A EVITER !! C'este le premier avis que je vais publier sur Google parce que cette agence est vraiment catastrophique. Une personne à l'accueil pas du tout compétente, et un responsable pas du tout disponible juste pour vous entendre ! mon agence de gestion étant à Chartres, je suis venu dans cette agence le 23 mai 2019 pour faire une opposition de la carte. PREMIÈRE ERREUR : Je demande à la dame de l'accueil si je peux faire un retrait avant qu'elle mette ma carte en opposition. elle me répond en me disant qu'elle va me donner une carte qui permettra de faire un retrait, je dis OK. après avoir retiré de l'argent, je constate un prélèvement sur mon compte de 8.70 parce que soit disant que le retrait d'argent n'a pas été effectué dans mon agence de gestion alors que cette dame M'A PAS DU TOUT PRÉCISÉ que j'allais payait des frais !! DEUXIÈME ERREUR : Je demande que la livraison soit effectué dans leur agence de Bussy saint Georges. La dame me confirme bien qu'elle m'enverra un SMS, une fois la carte est reçue ! résultat , la carte est livré à CHARTRES alors que j'avais bien dit à la dame que Je n'habite plus la bas et que je souhaite la recevoir a bussy Quand je me suis présenté à l'accueil pour signaler ces deux erreurs et récupérer ma carte, elle me répond en me disant : " Je me souviens pas :" Sans même s'excuser ! aucun professionnalisme !! Je me demande de voir le responsable. ce dernier il sort de son bureau, il me dit qu'il est en pleine négociation de je sais pas quoi, je lui propose un rendez vous, il me répond en me disant que je vais être remboursé donc non c'est pas l'appel, il a refusé même de m’écouter !!! Jusqu'au aiujourd'hui, 14/06 j'ai toujours pas reçu le code pour activer la carte ! Gagnez votre temps et choisissez d'autres banques, ou au moins, choisissez une autre agence LCL mais pas celle ci ! "

" Accueil et prise en charge jusqu’à maintenant très bien. Je n’ai pas eu de soucis pour l’instant ! Conseiller à l’écoute "

" Équipe jeune et sympathique Ils sont à l'écoute Ma conseillère est super "

" L'équipe est très professionnelle et disponible "

" Très satisfaite de l'accueil et du suivi proposé par cette agence. "

" Superbe expérience ! Mme Chéa a pris en charge mon projet immobilier avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et d'efficacité. Elle a su faire preuve d'écoute, de bons conseils, d'adaption et de bonne humeur... et même bien après avoir finalisé mon dossier. Lors des congés de Mme Chéa, toute l'équipe du LCL de Bussy St Georges a su prendre le relais efficacement. Je recommande cette agence LCL pour la qualité de leur suivi. "

" Personne à l'accueil très aimable sans compter ma conseillère qui est partie de l'ancienne agence et que j'ai souhaité suivre elle est très professionnelle compétente et humaine oui je recommande sans hésiter "

" Je conseille cette agence parce que l'équipe est à l'écoute, disponible et réactive. "

" Excellent "

" Expérience désagréable, j'ai contacté l'agence pour avoir des conseils au sujet d'un prêt mais on m'a juste pris de haut. Aucune bienveillance dans les échanges ni aucun conseil avisé. "