LCL Banque et assurance

" Personne de l'accueil très professionnel, a l'écoute et au service. Merci encore. "

" Alors voilà aujourd’hui j’ai demandé un rdv pour faire réviser mon taux de prêt immobilier que j’avais déjà demandé il y a 3 ans contre des « frais de dossier de 1000 euro ce que j’avais refusé. Aujourd’hui j’y retourne et je tombe sur la « directrice d’agence » je lui explique la situation et étant cliente depuis 35 ans les 1000 euros sont exagéré et que si on me redemande ce prix je préfère malheureusement aller voir ailleurs les propositions... sur ce elle me répond « oui si vous voulez aller voir d’autre banque allez y et revenez après... 0 pointé pour cette « directrice » qui apparement se fou de garder ses clients ou non, le sens du commerce pour satisfaire ses clients n’est pas sa priorité. Je fais évoluer ma note en grande partie grâce à M.beaufume qui est à l’écoute de sa clientèle et trouve les mots juste pour la garder. "

" Directrice professionnelle et sympathique. Rien à redire. "

" Note basse à cause de la "conseillère " de l'accueil présente à 16h 40 le 1er avril 2021 ! Je suis cliente depuis 2006 chez LCL (à SOA).Mais l'accueil de ctte agence est déplorable, je précise pour une urgence et désagrément lors d'un retrait le 1er avril 2021 ma carte a été bloqué lorsque je l'ai inséré dans l'automate ! Forcément dans cette situation nous avons besoin d'être rassurée, d'être reçu avec bienveillance et professionnalisme .Celle de l'accueil à été plutôt hautaine et méprisante ; quelle déception!! Le lendemain je contacte l'agence à 9h00 et quel soulagement d'avoir une personne dotée d'une conscience professionnelle, humaine et bienveillante ! Comme quoi il suffit d'une seule personne pour mépriser l'image de l'accueil... Je remercie celle que j'ai eu en ligne et celle qui nous a remis la carte bleue le 2 avril 2021. "

" Cette note est dû à une bonne réactivité, d’écoute et de conseil de la part de mon conseiller (M. Beaufume) qui reste très pro et aime son métier. Côté accueil rien à redire donc je vous conseille cette agence qui j’en suis vous fera le meilleur accueil. "

" Très bon accompagnement de mon conseiller bancaire sur l'obtention de mon prêt immobilier, avec les meilleures conditions possibles. Beaucoup d'avance administrative prise sur les délais habituels. Merci ! "

" Meilleure agence, mon conseiller est génial, la directrice est à l'écoute. Rien à dire je recommande cette agence pour étudiants étrangers, allez voir Mr Franck BEAUFUMÉ pour une ouverture facile de vos comptes bancaires. "

" Ce n'ai pas le lieu mais l'accueil téléphonique puisse que je suis éloigné de plus de 900Km à Pau - les rapports avec mon conseiller sont toujours chaleureux et dans la délicatesse - Je suis un sénior, donc avec des difficultés auditives et ai besoins de conseils compréhensibles et bien expliqués - Là je suis en pleine confiance!!!! sans conté un peu humour ce qui me réjouis beaucoup - grâce à ces conseils personnalisés cela me rassure - Grand Merci à cette agence qui donne l'exemple que devrait suivre d'autres services - Merci!!!!!!!!!!!! "

" Accueil très professionnel, prise en charge complète et personnalisée, Très satisfaite par cette agence ! "