LCL Banque et assurance

" Me rendant initialement dans cet agence pour effectuer un virement bancaire a partir de mes fonds personnels sur un compte notariale pour une affaire en cour, je souhaitais prendre un rdv, pdt le dernier confinement, a leur convenance, pour comparer mes offres de financement avec les leurs, mes comptes étant domiciliés dans le 63, et souhaitant naturellement domicilier ceux-ci dans le 66 (mon nouveau lieu de vie..). Le petit monsieur est allé derrière son accueil voir les 2 jeunes dames qui étaient très très occupées a discuter des derniers potins en vigueur, et déjà a travers la vitre je devinais que ça leur cassait les c....... Gêné le petit monsieur m'a dit qui était bon de demander la domiciliation de mes comptes avant de pouvoir rencontrer un conseiller... Okok... voilà un personnel qui prend soin de sa clientèle, et qui se soucis d'aller à leur rencontre.. Très pro la nouvelle génération de conseillers LCL Cabestany.. je vais donc garder mes comptes dans le 63!.. tres regrettable pour vous, croyez moi! "

" excellente banque de proximité "

" Très bon accueil avec des personnes souriantes et disponibles, prise de rdv rapide et facilement joignable. Toujours réponse à mes questions, je recommande "

" Cela fait plusieurs fois que je fais des dépôts de chèques et à chaque fois ça prend au moins 1 semaine ou plus pour que cela soit traité. Et lorsqu’il y a une erreur d'écriture, ou autre=o info!!! Même si ma situation financière n’est pas jolie jolie, je pense à changer de banque. "

" Votre conseillère ne répond jamais aux mails, laisse les clients en attente de réponses, n'est pas aimable lors de nos demandes. Elle nous fait tourner en rond et se noie dans ses arguments. Pas la peine de nous répondre par messages automatiques que vous êtes disponibles sur les réseaux sociaux pour nous conseiller nous n'en avons pas. Bref, on change direct c'est pas vers vous qu'on fera notre crédit immobilier. "

" Non clients LCL nous avons sollicité l’agence dans le cadre d’un projet immobilier. L’agence est très facilement joignable, excellent accueil et rdv très constructif durant lequel nous avons appris beaucoup d’informations même sur l’aspect juridique d’un achat. Merci à la conseillère pour le temps consacré. Nous reviendrons lorsque nous aurons trouvé un bien. "

" Accueil décevant, une banque pas du tout professionnelle qui ne cherche pas à fideliser et conseiller de nouveaux clients. Notre rendez-vous à duré 5 minutes car la personne était pressée de partir. Ne répond également pas aux mails, nous avons été obligé de les appeler pour avoir notre réponse en plus de dire un jour oui à une question importante pour le lendemain nous dire qu'en faite non. "

" 9 ans que nous sommes clients LCL, Je juge que nous sommes de bons clients.... Il faut croire que non lorsque l'on voit la façon dont ils traitent leurs clients (8 euros de frais lorsque l'on a un découvert aussi petit soit il et parfois pendant a peine 10 min simplement le temps de faire un virement de compte a compte.) Lcl cabestany ne penseriez vous pas qu'avant de chercher de nouveaux clients il vous faudrai fideliser votre clientèle. Une carte de crédit payante alors que ma conseillère m'avait assurée qu'elle serait gratuite, tjd obligéede réclamer,, de négocier pour se faire rembourser des frais qui n'ont pas lieux d'être. Vous avez perdu 2 clients et leurs enfants. Le Lcl n'a rien fait pour nous retenir ca veut bien dire qu'ils ne considèrent pas leurs clients. Je regrette le temps ou nous avions Laura comme conseillère ou tout été fluide, simple,.nous n'avons plus de conseiller attitré en 1an j'ai du avoir 4 conseillers... Aujourd'hui c'est catastrophique.... Dommage "