LCL Banque et assurance

" Prise en charge complète. Sérieux et réactivé de notre conseillère. Je recommande cette agence. "

" Bonjour jai eu une fraude bancaire sur mon compte en banque et c'est une galère pour ce faire rembourser limite impossible c'est idnamissible 😡 "

" Une banque avec une équipe formidable La directrice de l'agence Madame Ribette, Madame Ba et Madame Gaborit sont des personnes très professionnelles et humaines. Je vous recommande à 1000% cette banque et cette agence en particulier. "

" Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0... Client pendant trop longtemps, je peux affirmer que les directeurs changent (3) les conseillers bancaire changent (je ne les comptes même plus à force....) mais le niveau de médiocrité reste: Opérations non traitées Chèques perdus Accueil client déplorable 3 semaines pour clôturer un compte ==> réponse à la relance téléphonique (en rigolant) vous savez en août 2 semaines c'est comme 2 jours Traitement des mails aléatoire Dans cette banque tout est compliqué et prend du temps et personne n'est responsable de rien... A éviter ! "

" Cliente de cette banque depuis plus de quarante ans, je n'ai jamais vu une si mauvaise organisation. La réponse du propriétaire n'est pas satisfaisante. Attente presque deux heures pour chercher une carte bancaire. Seulement quelques personnes devant moi. 1. Un couple a bloqué l'accueil pendant plus de trente minutes. 2. Une dame et deux enfants, plus de vingt minutes. 3. Un jeune, une vingtaine de minutes. 4. Un Monsieur a passé devant une dizaine de personnes sous prétexte qu'il avait rendez-vous alors qu'il n'en n'avait pas. Il est resté une vingtaine de minutes devant l'accueil. Ce qui a provoqué la manifestation de mécontentement d'autres clients. La dame à l'accueil n'a pas réagi et elle a continué à s'occuper de lui alors qu'avant cette personne, elle a refusé de renseigner un Monsieur âgé qui n'a pas fait la queue (!?) 5. Une dame, une dizaine de minutes 6. Une jeune femme, quelques minutes Trouvez-vous normal de s'occuper de quatre personnes successives et leur consacrer autant de temps sans s'occuper d'autres clients !? Si j'ai des problèmes, je demanderai rendez-vous ou je me mettrai à côté et je laisserai la place aux autres clients qui viennent simplement pour chercher une carte bancaire. Normalement, c'est la personne à l'accueil qui devrait faire cette organisation. Pourquoi ne demande-t-elle pas à ces clients d'attendre ou de prendre rendez-vous ? Cherche-t-on à nuire à l'image de LCL et faire fuir des clients vers d'autres banques ? J'informe que ma conseillère associe amabilité et efficacité. Visite le 12 mai 2021 vers 14h. J'ai quitté la banque vers 15h45 "

" Belle agence et personnel agréable. "

" Comme plusieurs avis la même problématique avec la personne de l'accueil, permis de conduire ancienne cb cni en copie sur drive sur mon mobile et impossible de recuperer ma cb.Vraiment pas agréable cela donne une très mauvaise image de l'agence. De plus ce matin, pour récupérer un chèque de banque, toujours la même personne très désagréable, elle a même chuchotée dans son masque “elle me saoul cette journée ". Pitoyable. Les conseillères sont très agréables à l'opposé. "

" La personne à l'accueil aujourd'hui apres midi absolument exécrable. Manque de respect à la clientèle "

" Très belle agence rénovée il était temps super équipe dynamique je conseille "

" Certaines conseillères devraient changer de métier comme Mme BEGON. Si elles ne sont pas en mesure de renseigner ou d accompagner les clients . Au.lieu de les mépriser. "