LCL Banque et assurance

" J'essaie de joindre cette agence à une heure et jours d'ouverture, un répondeur m'indique que l'agence est fermée, pour avoir un interlocuteur il me propose de répondre à des questions, je n'ai pas à disposition les réponses, il me propose alors de me rendre à l'agence ou de les contacter par réseaux sociaux, je suis allergique aux réseaux sociaux, cette banque est devenue moins pratique qu'une agence en ligne, le but de mon appel et une réclamation concernant des frais de tenue de comptes qui ne me sont pas imputables, régulièrement je fais une réclamation et je suis remboursé, mais cela et récurrent je perds patience. "

" Manque de connaissance des produits epargne assurance vie, incompétence du conseiller à m'oter dans un cas de litige qui incombe à mon ex conjoint. Tres déçue, j'ai trouvé une nouvelle enseigne qui est à l'écoute et qui conseille ses clients. "

" A fuir !!! Je n'ai jamais vu une banque qui n'a si peu d'intérêt pour ses clients. Par contre pour ce qui est des frais de "gestion" tous les mois ça y va et ce même si on est réglo et qu'on n'a jamais été dans le négatif. Ne cherchez pas à les joindre c'est mission impossible ! Je n'ai jamais été aussi déçue d'un service et d'une banque, je vais en changer au plus vite! "

" Une étoile car Google ne permet pas de noter 0 ! Le conseiller au guichet me refuse d'effectuer 7 virements, car "c'est trop de travail" ! (l'agence est vide...) Je suis professionnel, je fais plus de 7 M€ de CA domiciliés au LCL en intégralité ! Aucun découvert, ni crédit... Je paye plus 30 Ke annuellement de frais bancaires... Mais ce monsieur a trop de travail pour effectuer mes virements... Ne changez rien, c'est moi qui vais changer de banque !!! "

" Une étoile c’est déjà beaucoup trop, le conseiller ne répond pas au téléphone lorsqu’il voit votre numéro mais on vous décroche tout de suite lorsque vous appelez en numéro caché ! Ils veulent vous obliger à domicilier vos salaires sinon aucun report de crédit accordé malgré que le bien soit sous compromis et que l’on a dû traverser 2 confinements qui ont bloqué les visites, la signature etc et le tout en chômage partiel ! Conseiller (Damien L de l’agence de gemenos) qui se permet en plus de vous hurler dessus au téléphone en vous disant que tant pis pour moi de ne pas avoir domicilié mon salaire et que je n’aurai aucun report alors que je ne travaille plus à ce jour et que je n’ai rien à domicilier ! Un mois et demi pour avoir un chèque de banque ou avoir le déblocage du prêt travaux déjà accepté depuis 2017 en les harcelant du matin au soir ! Banque à fuir .... zéro relation de service, une honte !!! "

" Contrairement à mon ancienne banque où j etais depuis 20 ans je trouve celle là arrangeante, agreable avec une équipe de jeunes, ça change des vieux acariâtres ravie de vous apeller un mundi à 8h parce que vous avez 10 eur de decouvert "

" Dommage, agence vraiment trop tourné chiffre. La dématérialisation ça ne leur parle pas trop où du moins ça ne les arrange pas. Pas très arrangeants. Je vous déconseille cette agence. "

" Dommage de devoir mettre 1 étoile ! Pas réactifs, ne font pas ce qu'ils disent, injoignables, débordés au guichet alors qu'il n'y a personne dans la banque, le peu qu'ils vous répondent au téléphone, certains vous prennent de haut ! Humainement, c'est une catastrophe, commercialement, pas de soucis, quand il faut vendre, ils sont là ! A fuir ! "

" Cette agence ne mérite aucune étoile ! Le banquier qui gère mes comptes est une incompétence affolante !!! J'ai envoyé une résiliation de CB par recommandé avec accusé réception. Le banquier a reçu ma demande et a programmé la résiliation de celle-ci. Depuis le banquier est parti et ma CB est tjs active ! Cette banque nous prend pour des vaches à lait ! "