LCL Banque et assurance

" Une étoile car impossible de mettre zéro. Frais sans aucune raison et exorbitant. Banquière qui refuse une carte sans Justification. Changement de Banque "

" J'ai rencontré Mme Ludivine Pignard, c'est une conseillère absolument agréable et surtout très à l'écoute. Elle est efficace et comprend bien le problème exposé. Mme Pignard m'a suggéré une solution intelligente, solution qui va me permettre de résoudre mon problème et de voir l'avenir plus sereinement. Je pense que je pourrais aussi mettre un pécule de côté. J'écouterai ses avis. Voici. une personne polie à l'écoute . "

" « Conseiller ». : Ludivine P., Personnalisation de la carte, ouverture d’une assurance vie et autres produits payants qui ne vous intéressent pas et pour lesquels vous n’avez rien demandé, vous avez probablement une « chance » qu’elle s’attaque à votre cas. En revanche, si votre demande n’est pas traitée au bout de 15 jours, 1 appel et 2 emails c’est surement que vous êtes trop bête pour comprendre comment vous servir de votre espace personnel, trop inintéressant pour qu’elle s’occupe de votre demande et trop vieux pour qu’elle y trouve un intérêt. La politesse: c’est optionnel, elle n’ai pas payé pour ! "

" Équipe incompétente, désagréable personnel qui vous raccroche au nez, incapable de répondre à un mail, dis qu'il traite vos demande au bout du 4eme rappel s'occupe enfin de la demande, banque à fuir absolument... "

" J en suis très contente .l accueil et les conseillers sont très efficaces . Compétent et soucieux d etre a votre écoute et de répondre à vos demandes . "