LCL Banque et assurance

" Je suis client LCL depuis plus de 10 ans et j’en suis très satisfait, l’équipe est aux petits soins et la nouvelle directrice est très sympathique. "

" Honnêtement, j’ai toujours eu que des bons conseillers et actuellement j’ai la meilleure. Toujours à l’écoute et savent expliquer en détails. "

" Merci à Mme Leroy pour sa réactivitée, sa courtoisie et sa grande gentillesse. Je conseille fortement cette agence (même si je n'y suis pas). "

" Accueil très sympathique. "

" Je déconseille vivement cette agence. Les conseillers ne jouent absolument pas leur rôle.... Aucune aptitude quant à la "relation clientèle" Aucune écoute Aucun échange constructif A fuir .... "

" Le professionnalisme et le manque de rigueur sont à déplorer dans cette agence. Je pointe particulièrement le monsieur d’un certain âge à l’accueil qui brille par son incompétence : il est d’une lenteur (je n’ose imaginer s’il se trouvait au sein d’une grande agence), manque de réactivité, d’organisation. Il est grand temps dans l’intérêt de la clientèle qu’il prenne sa retraite. Il omet de transférer des documents, occasionnant du retard. Une semaine de plus d’attente. Non, une vraie catastrophe la gestion de cette agence ! "

" J'ai arrêté d'utiliser mon coffre fort et ai rendu la clef il y a 2 mois. Depuis, je relance régulièrement pour que l'on me rende mon dépôt de garantie... La dernière nouvelle est que cela prend du temps ... 2 mois pour passer une écriture comptable, je suis d'accord, cela prend beaucoup beaucoup de temps ! Service incompétent ... pas étonnant que les gens désertent les agences pour les banques en lignes, c'est moins cher et pas pire !!! "

" Mon conseiller, Harold, est extrêmement réactif et a parfaitement géré la situation lors d'une fraude à la carte bancaire. Je recommande chaudement "

" Il faudrait peut-être songer à élargir enfin les horaires d'ouverture et à les adapter aux besoins des clients qui travaillent ! Franchement, je ne vois vraiment pas l'intérêt de se rendre dans une telle agence... Autant ouvrir un compte auprès d'une banque en ligne ! "

" Conseillers très professionnels, à l écoute et disponible ! Toujours bien reçu. Je vous conseille cette agence "