Crédit Mutuel de Bretagne PORT LOUIS

" 1 semaine et demie que l'on attend un retour téléphonique très important pour nous. Vraiment pas pro de leur part. "

" Très sympa "

" Aucune communication, aucun conseil. Actions faites sans notre consentement. La banque qui ne vous parle pas, qui fait comme bon lui semble au détriment du client ! "

" Je ne peux malheureusement pas mettre moins en notation sinon je ne me serais pas gênée. Comment perdre 6 mois de temps parce que votre banquière laisse traîner votre demande de prêt en vous disant que ''ça va passer''. Finalement, une réponse enchanteresque matinale : "Je n'ai pas de réponse du siège depuis plusieurs semaines donc votre demande est défavorable ". Et voilà comment, perdre 7mois et probablement le projet d'une vie... Alors pour une Banque qui va avec la vie et qui se vend innovante...et bien c'est tout l'inverse. Banquière injoignable par téléphone et qui ne répond aux mails qu'une fois par semaine. Des projets innovants en auto-construction qui à terme ne sont que désillusion. Pourtant, avant cet épisode mon conjoint et moi même avions toujours été très content. Maintenant, nous pensons sérieusement changer d'agence. Heureusement, en France nous ne pouvons pas porter plainte pour incompétence... Au final, quelle proposition faites vous pour rattraper ces 7 mois perdus? "