Crédit Mutuel de Bretagne CHATEAUGIRON

" Comment peut-on suggérer une banque pareille à nos proches ?! 16 ans que je suis au CMB, une excellente relation qui m’a suivi pendant ma vie étudiante et ma vie pro. Cependant depuis 1 an, des services dégradées, une communication sourde, un mépris permanent. Je tiens tout de même à préciser que je suis cadre sup avec un salaire net à plus de 55k€. Pas de sur-endettement mais seulement une envie d’investir à court terme mais aucun accompagnement. FUYEZ !! MERCI CMB CHATEAUGIRON Leïla RH "

" Honteux. A fuir Client depuis 28 ans Je suis employer saisonnier et travail loin de mon domicile. Ma carte bancaire expire le 07/21, j'appelle donc le 15/06/21 pour demander à envoyer ma future CB dans une agence dans la ville ou je travaille. L'accueil m'explique que ce n'est malheureusement pas possible que la carte a déjà été envoyer serai a mon domicile dans la semaine. Bien que irrité je peut comprendre.je vais donc faire 155KM pour récupérer ma carte à domicile. Surprise pas de carte ! J'ai effectuer 310 KM pour rien. Aujourd'hui le 23/06/21 je reçois un message comme quoi ma carte venait juste d'être expédier et la recevrai sous 48h a domicile ! J'appelle donc ma conseillère actuelle Mme EUSEN Cécile pour expliqué la situation . Madame ma dit que elle ne pouvait pas savoir que elle avait déjà été envoyer (information contraire émise par l'accueil). Elle me propose donc d'aller à l'agence de mon lieux de travaille effectuer des dépannes retrait. Je lui est expliqué que je travail de 8h a 20h . Madame se permet de me dire que je doit bien avoir des pause en restauration A aucun moment j'ai dit que je travaillais en restauration ! et de plus quand bien même si j'en avais, l'agence de Carnac est fermer les après midi et fermer sur mes jours de congé ! Effectivement nous avons pas les mêmes horaires ou charge de travail ! J'ai effectivement élever la voix fortement agacé de leurs manque de professionnalisme et de leur informations contradictoire en interne ! Madame Eusen soutenais que le problème venais de moi et que visiblement de leurs coter leur travaille étais irréprochable ! Madame Eusen a apporté aucune solution et ma souhaiter bonne journée en raccrochant au nez a cause de mon mécontentement et du non apport de solution. Aujourd'hui je décide donc après 28 ans de changer de banque. Entre cette situation et le fait que le CMB vous font des frais de commission d'intervention a tous va pour 1 jours de décalage. En effet vous avez un prélèvement le week end pas de soucis si vous allez dans le rouge sa sera prélever même si vous avez fait un virement bien plus élever que le prélèvement. Soyez sur que il vous feront facturer une commission d'intervention AVANT le virement bancaire qui assurai celui ci ! Je suis donc aller à l'agence de Carnac, conseiller très aimable et compréhensif a régler mon problème en 5 minutes ! "

" A fuir tout simplement "

" PITOYABLE ! Il faut les appeler 20 fois (sans rigoler) avant que quelqu'un ne décroche ! Et cela à chaque fois ! MINABLE "

" Nous sommes vraiment déçu de cette banque et tout particulièrement de notre conseillère. Il est très difficile de les joindre et lorsque l’on y arrive personne ne sait répondre à nos questions, on nous rétorque lisez les conditions de votre contrat ! Faites attention il vous souscrivent des assurances sans même que vous signer et pour eux cela est normal ça cela se fait maintenant! C’est lamentable qu’une conseillère en banque nous réponde ainsi. Et si vous osez vous présenter armez vous de patience! On nous prend de haut et on est à la limite du respect des clients! Sincèrement si vous pouvez fuyez cette banque, chose que nous ferons le plus vite possible ! DECEMBRE 2021 : Merci pour votre retour, 2 ans et demi après... Cela montre votre implication ! Bien évidement nous avons enlevé tout nos comptes et prêts immobiliers de cette banque ! "

" correcte "

" C'est de pire en pire cette banque. Une semaine pour avoir un Rendez vous avec quelqu'un. On nous répond qu'il faut que le rendez vous soit forcément avec le conseiller atittré mais si non disponible... On fait comment ? Et le service par téléphone une horreur !!! Il n'y a même pas de conseiller en ligne pour répondre quand personne n'est disponible. Et quand ils t'envoient les papiers que tu ne peux pas venir chercher parce que Mr le conseiller n'est pas disponible, on te fait payer 14€ de frais !!!! Une honte.... Je vais changer de banque le plus rapidement possible. "

" Bons suivi et conseils. "

" Conseiller efficace et accueillant "

" Du grand n’importe quoi cette banque , des conseillers inutile , une banque qui n’est pas à l écoute de ses clients et j’en passe !! c est de pire en pire cette banque !! "