Crédit Mutuel

" Payé mensuellement un compte...jour normal d ouverture..fermé..je voulais juste remettre un chq..a l extérieur pas d enveloppes...intérieur bloqué..c est la 2eme fois "

" Rdv avec ma mère pour la succession de mon père (employé CMNE pendant 40 ans). Rdv fixé avec le "responsable de bureau". Il y a une crise sanitaire avec le covid mais 6 tasses à café vides et baveuses trainent sur son bureau, dont 2 de notre coté (clients). Le bureau est en désordre et des papiers trainent. Mes parents sont clients depuis plus de 40 ans et ont toutes leurs assurances aux ACM depuis le début de commercialisation. Compte irréprochable et épargne conséquente. Nous demandons une négociation sur les frais de succession. Aussitôt, et mot pour mot, la réponse de ce responsable est :" Allez voir ailleurs ... Votre épargne ne m'intéresse pas ... Allez voir ailleurs et partez avec votre PEL, il me coûte de l'argent...". Après que mon père ait travaillé 40 ans pour le CMNE, voici comment ma mère a été reçue par cette personne. Le CMNE est, je pense, une bonne boutique. La problématique ici est liée à la personne. Aucune volonté de trouver un accord commmercial de sa part. L'énervement a été sa seule réponse à notre demande. Nous sommes sortis (ou avons été amenés à sortir avec l'épargne devrais-je dire) déçus mais surtout abasourdis d'avoir été traités de la sorte. Nous sommes dans l'incompréhension vis-à-vis de ce comportement... "

" Il serait peut-être intéressant d'afficher les horaires de guichet sur Google plutôt que les horaires d'acceuil des rendez-vous. "