Crédit Agricole Fontenay-le-Comte

" Une banque de confiance, bon acqueil, bons conseils "

" Début des démarches pour savoir si nous pouvons faire un crédit immobilier : mi mai 2021 Après plusieurs relance par mail sans réponse (notre conseiller était malade et personne ne nous a prévenu) , notre conseiller daigne enfin nous contacter fin juillet pour nous dire qu'après étude de notre dossier nous pourrions faire une demande de crédit . Sauf que notre super conseiller me laisse un message sur ma boîte vocale le samedi à 11h30 pour partir en vacances le samedi après midi pour 3 SEMAINES SANS NOUS AVERTIR ! N'ayant rien compris dans le message et n'ayant même pas reçu de mail pour nous confirmer ses dires , j'ai dû rappeler la banque le mardi suivant . Sauf que mon conseiller étant partir en vacances , j'ai dû renvoyer TOUT les documents à un autre conseiller , qui nous a fait une simulation de crédit. Nous nous sommes donc mis à chercher une maison. Après avoir trouver la maison nous avons eu rendez vous début septembre à la banque . On nous annonce un montant de prêt immobilier qui nous convenait, sans apport et sans garants. Après avoir signé le compromis et envoyer tout les devis pour les travaux à la banque , celle ci est partie en étude auprès de la caisse régionale. 1 mois plus tard toujours pas de réponse , nous demandons donc des nouvelles. Et nous nous rendons compte que notre conseiller avait noté sur notre dossier que l'un de nous était en CDD alors qu'il était en CDI . Du coup on commence à nous parler de garant . Notre Super conseiller m'a rappeler le vendredi de la mi novembre et me laisse un message . N'ayant pas pu le rappeler le samedi , jai rappeler la banque le mardi . Et la on m'annonce que mon conseiller à quitter l'agence définitivement. Bien sûr encore une fois sans prévenir ! Et dernière nouvelle pour nous achever , le crédit est accepté par la caisse régionale sous condition d'apporter 12 000€ ! Je trouve qu'une banque aussi sérieuse mérite d'être félicité ! Nous ne sommes que de petits pions et nous ne valons rien à leur yeux ! "

" Code de carte non envoyé pour régler sur internet. Premier essai pour obtenir l'agence : 26 minutes d'attente avant que la musique et l'appel ne coupe ! Second essai (en cours !) déjà 20 minutes d'attente ! Si ce n'est pas une façon de mépriser la clientèle ??? "

" Le crédit agricole aide les jaune et Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients alor expliquer moi pourquoi quand je demande un service un depanage pour m'aider sait tjr nn et le conseillé me rappel jamais ne m'aide pas et on dis agir chaque jour dans l intérêt des clients pffff je pense plutôt que sertain conseillé ça marche à la tête et ci ta tête ne plaît pas comme la mienne on me refuse tout et on veux pas m'aider . Cordialement "

" Personnels très aimable "

" Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs, pour ma part je suis au crédit agricole depuis ma naissance, je viens d'arriver sur la région, et acheté 1 maison, que ce soit pour le transfert des comptes ou autre, les 2 conseillers ont été très professionnels et je n'ai rencontré aucun problème. "

" Une agence qui n'es pas du tout à l'écoute de ces clients, les conseillers ne répondre pas au mails, ne rappelle pas non plus. Du coup je prend la décision d'écrire un courrier directement au directeur de l'agence. Courrier qui reste sans nouvelle depuis 1 mois. Franchement je déconseille vivement cette agence. Je pence réellement à changer d'agence bancaire. Ne faite pas la même erreur que moi en allant à ce crédit agricole. Une étoile est déjà de trop. "

" Depuis toujours au crédit agricole...je suis satisfait de l'application mobile très intuitive et de leurs réactivité en ligne....cependant une fois en agence une catastrophe j'ai fais deux conseillers personnels qui sont tout les deux parties de l'agence et je n'ai pas été prévenu....alors si vous avez des projets de placement ou une demande d'accompagnement sur n'importe quel dossier laissé tomber....je quitte cette banque pour aller ailleurs car niveau communication et accompagnement c'est à revoir Aubin Delpeyroux "

" Changements de conseillés incessant !! "

" Petit rappel : Raison d'être du groupe Crédit Agricole : Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société . Maintenant ce qui est réel c'est surtout agir avant tout dans l'intérêt de la société . C'est à la tête du client et surtout de son compte en banque qu'ils décident d'agir dans ton intérêt ou non . Conseiller personnel différents , donc aucun réel suivi personnel , si vous avez besoin d'une banque à l'écoute de ses clients passez votre chemin ce n'est pas chez eux que vous trouverez une banque qui vous accompagnera . Quelle mauvaise langue , je suis désolé, je vais me rectifié ! Si  vous n'avez pas de difficultés , que vous avez un bon solde sur votre compte et que vous avez une bonne tête alors le Crédit agricole sera toujours là pour vous accompagner dans vos projet , ils seront à votre écoute. "