Crédit Agricole

" Très a l'écoute.aide bien les gens. "

" À éviter absolument. Banquier hautain qui se contrefous de ses clients et qui ne se donne aucune peine pour eux. Moi qui n'ai jamais été déçue du crédit agricole, j'ai changé de banque à cause du service honteux de cette agence. "

" Client Professionnelle, J’ai souscrit chez eux en Avril 2018, avec une demande découvert pour avoir un roulement de fond en cas d’imprévu. Au bout de 2 mois je reçois une facture de 190€ sur le compte professionnel, par la suite je demande opposition sur le prélèvement ne sachant ni de mon côté ni du leur d’ou provient cette facture. Cela est devenu récurent tous les mois à une date précise. Entre temps j’ai eu le droit à 4 conseillés différents, donc le suivis de mon compte 0. A défaillance de provisions sur mon compte les prélèvements étaient automatiquement rejetés par la banque sous moins de 24h. Le 21 mars dernier à la suite d’un rendez vous on me fait par que toutes les factures qui ont étaient prélevées venaient de chez eux soit un total de 2150€ pour mouvement dans le compte bancaire avec un compte débiteur. Je demande pourquoi le découvert n’as pas été mis en place. On me signale que vous ne répondiez pas au critère pour avoir une autorisation de découvert lors de la signature. Je leurs réponds « si cela m’avait été dit je n’aurais jamais signé chez vous » Réponse « Si vous êtes pas satisfait de nos services vous pouvez aller voir ailleurs » (Mr Movelin responsable professionnel ). Très beaux services à fuire déception total "

" Plus de 30 minutes d'attente pour faire un versement d'espèces quand on est pas client Credit Agricole... On laisse un client monopoliser la personne à l'accueil pendant 20 minutes alors qu'il pourrait être vu par son conseiller qui est présent, et par-dessus-le-marché on nous demande de refaire la queue 10 minutes supplémentaires derrière des personnes arrivées après nous pour accéder au DAB. "

" Je mets une étoile car je n'ai pas d'autre choix. Je suis au Crédit Agricole de Normandie, agence Hérouville-Saint-Clair depuis septembre 1997 ! Suite à des difficultés personnelles, un accident de parcours on va dire, j'ai rencontré des soucis financiers, notamment un découvert de plus de 600 euros, que j'ai souhaité réglé en 2 fois... Refusé par la conseillère JG qui n'a proposé aucune autre solution alternative... Pour combler ce découvert, il a fallu que je fasse un crédit à la consommation chez MENAFINANCE, ce qui a eu pour effet d'aggraver un peu plus ma situation. Heureusement, j'ai remonté la pente, ma situation s'est arrangée grâce à une autre banque que je ne regrette pas d'avoir rejoint. Le Crédit agricole enfin JG a refusé une demande de crédit immobilier sans même avoir examiné le DOSSIER... Mais accepté par une autre banque ! Le directeur de cette agence est inhumain. Je ne vous souhaite pas de rencontrer des difficultés personnelles dans votre vie, de connaître le travail à temps partiel thérapeutique... Quand mon compte EKO sera clôture, je me ferai un plaisir d'écrire au siège du crédit agricole pour leur faire part du sens humain de ses pseudo conseillers qui sont en fait des commerciaux... Un service que j'ai vu se dégrader au fil des années. A fuir de toute urgence "

" Une étoile parce qu'obligée d'en mettre une.... Cliente du crédit agricole depuis 10ans, je n'ai jamais eu a me plaindre de leurs services. Nous sommes arrivés dans cette agence il y a un mois, et c'est n'importe quoi !! Ils n'appellent pas avant de faire une opération sur nos comptes, ne prennent pas le temps de répondre à nos e-mails... ils se moquent de leur clientèle !! Nous changeons d'agence au plus vite "

" Venue le 21 novembre à 15h dans le but d'ouvrir un compte, avec une jolie somme à placer. 3 jeunes personnes en pause, porte ouverte, et un jeune homme au téléphone. J'ai 72 ans et j'avais 2 béquilles de rééducation... boutique vide de clients, pas un geste de la part d1 des 3 personnes assises autour de la table. J'étais assez près pour qu'ils m'aident vue...Après 1 longue minute d'attente, et une reflexion de ma part sur cer accueil et ma condition physique, la plus âgée a littéralement balancé à 50 cm de moi une chaise et à claqué violemment leur porte. CETTE AGENCE EST MAL DIRIGÉE, OU BIEN LE PERSONNEL EST MAL EMBAUCHÉ, MAL EMBOUCHÉ "

" C'est dommage de devoir mettre 1 étoile... Ils ne le méritent pas. Suite à un projet de construction de maison et donc de prêt immobilier, nous avons changés de banque. Ce à quoi, nous avons dû transférer nos comptes et clôturer ceux existants au crédit agricole. Cela fait 7 mois que ça dure où les comptes auraient du être clôturés. Surprise sur le gâteau, suite à un virement erroné, la somme est arrivée sur mon compte au crédit agricole alors qu'il devait être clôturé (demande de clôture en Janvier 2020 et courrier recommandé en Juillet 2020). J'ai donc envoyé un mail car conseiller injoignable forcément. Suite à ce mail, on me demande de communiquer mon RIB. Et bah même avec ça ils sont nul hein !! Virement effectué sur un compte autre que le miens... L'erreur est humaine mais l'incompétence non. Ce n'est visiblement plus à démontrer aux vues des autres commentaires... A éviter à tout prix ! "

" On m’a soutenue qu’il était impossible de vérifier si ma nouvelle carte était arrivée dans l’agence qui l’avait commandé (chez mes parents)... après visite à l’agence de Caen cette fois-ci la conseillère me dit que non seulement c’est possible mais ça prend littéralement 2sec et qu’en plus je pouvais effectivement demander à ce qu’elle soit transférée sur Caen, ce qui m’avait été indiqué comme impossible à l’agence d’Herouville... La personne de l’accueille est en plus vraiment pas aimable, il faut changer de métier monsieur si vous n’aimez pas que les clients posent des questions. J’ai passé deux semaines sans cb dont une semaine qui m’aurait pu être évitée si monsieur avait daigné faire son travail, c’est à dire UN coup de fil. "

" Accueil téléphonique inacceptable avec de jeunes recrutés hommes "