CASDEN Banque Populaire

" Non joignable par téléphone ? "

" Mon RDV a d'abord été repoussé 2 fois (super pour financer un projet rapidement... 🙄) car LA SEULE conseillère de l'agence (et donc du département !!!) était en arrêt puis en congés. Lorsque mon RDV arrive finalement, la conseillère est très sympathique (bien qu'elle semble un peu dépassée). Et puis après ce fut le parcours du combattant pour lui redéposer les documents, impossible de la joindre au téléphone, agence à nouveau fermée... En essayant de contacter la CASDEN par téléphone, on tombe à chaque fois sur un conseiller d'une agence au hasard en France, super pour le suivi du dossier... Bref, très déçu par la CASDEN et leur organisation. Je ne m'y ferai pas reprendre ! "

" La gestion de mon dossier est lamentable: Nous avons du payer 450e de frais de dossier et aller faire des photocopies nous même. Nous n'avons jamais été tenus informés en temps et en heure de l'évolution du dossier. La coordination entre le siège et l'agence de Nice est inexistante. L'accueil de l'agence de Nice est froid et peu cordial. Le casden est intransigeant dans les garanties demandées, mais devrait s'appliquer la même rigueur vis à vis de ses sociétaires. Les produits proposés sont intéressants mais le service et le professionnalisme sont lamentables.. Dommage....Pour nous! "

" Je suis très contente de mon appel téléphonique à la Casden,la personne qui m’a répondu était très disponible accessible et compétente.J’ai obtenu toutes les informations précises à mes questions... "

" Impossible de les joindre!!!!!!! "