Caisse d'Epargne St Rambert sur Loire

" Service Pitoyable. Refus de renouveler la Visa Classic de ma compagne, en la forçant à prendre une carte Visa Premier, sous prétexte que son offre Visa Classic n'existe plus. On a solutionné le problème en court-circuitant le "conseiller", via le guichet de la même agence.Et oui, le petit banquier du coin de la rue qui se prend pour le Cow-Boy du village, ça existe encore... "

" Ces horaires d'ouverture, a savoir ouvert le matin et uniquement sur RDV l'après-midi sont peu pratiques et inadaptés aux actifs. Si je veux déposer un simple cheque je dois soit poser un jour de repos soit prendre un RDV avec un conseiller ? c'est une blague ? Quand on ne dispose pas d'un sas, contrairement a beaucoup d' autres banques, on ne fait pas ce genre d'horaires. "

" Banque a fuire!!!! Le 2 juin 2021 j'ai deposé 100e a leur distributeur de billet 50e on bien été mis sur mon compte.50e on été avaller jamais mis sur le compte. Je suis allée les voir de suite la dame que j'ai eu a l'acceuil super compréhensible elle a noté mon probleme de suiste elle ma dit 1semaine maximum et vous aurez l'argent sur le compte. Passé 1semaine je vois toujours rien du coup je les ai rapellé plusieurs fois a chaque fois on me di on vous rapelle. On doit regardé nos mail et j'ai jamais été rapelé. Cette semaine j ai rapelé pour savoir ou en était mon probleme je suis tombé sur un monsieur qui ma di je merenseigne et je vous rapelle biensur il a pas jamais rapeler et aujourd hui je rapelle je tombe sur le meme monsieur qui cette fois il me di carement que c'es pas l agence de saint rambert qui faut apeleŕ alors que c es leur distributeur sa fais 1mois qu on me balade et que jai toujours pas l argent sur mon compte. "

" Un service déplorable: quatre emails à la personne censée s'occuper de mon compte toujours sans réponse. Est-ce une agence bancaire ou une maison de repos? "

" Réception du chéquier alors que mon fils l avait refusé lors de l ouverture du compte Conseillère pas à l écoute du client et qui place des cartes visa premier qui quand on lui demande s il n existe pas de carte moins chère répond que non alors qu il existe des cartes visa classique cette personne ne tient pas compte de la situation financière de son client Lors de notre dernière conversation avait demandé de changer mon avis deja defavorable "

" Est-ce une banque ? Je ne pense pas... Votre argent n'y est pas sûre. Des prélèvements sont autorisés par votre conseillère simplement par l'appel d'un escroc se faisant passer pour un cabinet de recouvrement... Ce sont des menteurs et voleurs. Vous demandez l'autorisation de prélèvement signée pour des prélèvements périodiques frauduleux... Pas de réponses ? Autorisations que je n'ai JAMAIS signé. Quiconque a votre RIB, peut récupérer votre argent. J'ai lancé les démarches pour exécuter le transfert de mes comptes vers une banque sérieuse, je me vois maintenant appliqué des frais divers et variés non liés au transfert. Honte à vous. Cordialement, Un client mécontent. "

" Conseillère qui prend mes coordonnées à l'agence que je passe l'après midi, censée me rappeler dans la semaine, aucune nouvelle à la fin de la semaine je lui envoie donc un mail, aucune réponse pendant 1 semaine et demi, au final un simple changement de carte aura pris quasi 1 mois pour que quand je la reçoit, mon code ai changé alors qu'il n'était pas sensé comme la conseillère m'avait dit !! "

" À fuire !!!!! "

" Hier, le 4 novembre, j'ai enfin reçu ma carte bancaire que j'attendais depuis le 26 SEPTEMBRE ! Presque 6 semaines d'attente ! Ma conseillère et la personne à l'accueil me menaient en bateaux toutes les semaines. Pour qu'on me dise aussi "mais je vous ai appelé la semaine dernière". Déjà vous n'avez pas l'idée de me laisser un message sur ma messagerie ? De plus je regarde l'heure et la date de l'appel : j'étais en train de me faire couper en deux au bloc opératoire ! Comment voulez-vous que je réponde ? De plus je me suis rendu à l'agence. Comment dire ?... L'amabilité et l'accueil ne sont pas vos points forts. J'avais même l'impression de déranger quoi... Bref, à fuir. "

" Equipe accueillante, réactive. Répond clairement à l'ensemble de nos questions. "