Caisse d'Epargne Saint Mathieu de Treviers

" Rendez-vous pris en ligne deux semaines avant à 9h30 avec coordonnées de l'agent et son téléphone. Agent prévenue de mon arrivée à 9h25. Arrivé à l'agence, petite attente le temps de voir une conseillère maltraiter un client en lui suggérant qu'il est en dessous de la moyenne des clients parce qu'il n'a pas vu que son conseiller est absent depuis 6 mois et qu'il faut envoyer un mail à un autre agent (dans ma banque actuelle, les messages aux agents en simple congés sont lus par les autres qui vous répondent). 9h40, on m'appelle avec le nom d'un autre. Faisant remarquer qu'il ne s'agit pas de moi on ne me trouve pas dans l'agenda. L'agent d'accueil (sympathique) indique que seule une des deux conseillères a des RDV. Visiblement pas à 9h30 ni pour l'une ni l'autre (je suis seul à attendre et elles ne sont pas en RDV). Conclusion, on me demande de repartir. Ce que j'ai fait. Je décline l'offre d'un nouveau RDV. J'en ai assez vu. "

" Je ne peux malheureusement que confirmer les derniers avis, accueil execrable. Cette agence a bien changé "

" Agence bancaire proche de ses clients, conseillers à l’écoute et toujours très réactif a mes différentes demandes. Je recommande sans hésiter! "

" Bonjour , conseillère incompétent , accueil pas souriant toujours des problèmes et a r appeler régulièrement ( oublie ) quelle que soit la procédure a mettre en place ... A revoir le personnel . Remonter l info au central de la caisse d épargne . A bon entendeur changer d agence , st Gely / st clément !!!! "

" Agence à déconseiller vivement, des conseillers inexistants et ceux présent se foutent ouvertement de vos demandes. A cause d'eux je doit faire des recherches de mon côté pour régler certains problèmes. "

" Accueil patibulaire je ne recommande pas cette Banque. "

" Très mauvaise accueil, autant aller vers une banque en ligne, elle sourira peut être un peu plus... "

" Ma conseillère est toujours ponctuelle et agréable, elle sait comment orienter mes choix et mes décisions, c'est une super agence "

" Comme d'autres avis l'ont signalés très mauvais accueil hautains ne font pas leur boulot mieux vaut se déplacer à ST GELY FESC ou ST CLEMENT DE RIVIERE beaucoup plus pros et sympathiques. "

" Malgré les mauvais avis, j'ai quand même pris rendez-vous pour ouvrir des comptes et une simulation de prêt immobilier. Tout se passe bien au premier rendez-vous. C'est ensuite que ça se gate : je demande à ouvrir un compte courant SANS CB, je la reçois chez moi avec un joli débit de 129 euros de cotisations. Une autre offre à laquelle je n'ai pas souscrite est débitée, je fais plusieurs mails, on me rembourse sous 1 mois. La fameuse option soi disant résiliée ne l'est pas. Je suis fatiguée de devoir envoyer des mails pour ça... Quant à ma simulation de prêt, on m'avait ajouté des revenus que je n'avais pas (et je ne vois pas d'où ils ont pu être sortis !), la simulation était donc fausse, j'ai du redemander, cette fois-ci c'était l'apport qui était faux..... Je demande la fermeture de mes comptes une bonne fois pour toute, même pas 3 mois après leur ouverture ! Jamais eu une aussi mauvaise expérience en 20 ans de banque.... "