Caisse d'Epargne Saint-Aubin-les-Elbeuf

" Ne se rendent pas disponible lorsqu'on a besoin de conseil. "

" Agression verbale de la part d'une membre du personnel. J'accompagnais une femme en situation d'handicap physique qui venait de se faire avaler sa cb. On lui a hurlé dessus quand elle a essayé de rentré alors qu'il n'y avait pas d'affichage pour prévenir la clientèle qu'il fallait attendre dehors. On ne lui a même pas proposer d'attendre assise à l'interieur malgré son handicap visible. Honteux "

" Client depuis plus de 20ans, le service est devenu une vrai catastrophe dans cette agence de saint aubin les elbeuf depuis quelques années. On avait fait une demande de prêt immobilier mais tellement l’équipe a tardé à traiter notre dossier que le délai de vente a été dépassé et la vente nous est passé sous le nez. Le directeur s’est excusé et nous a promis un taux défiant toute concurrence pour notre prochain projet. Nous avons donc contacté l’agence dès notre prochain projet immobilier en route mais l’agence ne souhaitait pas s’aligner sur le CIC, donc aucune parole. Aujourd’hui réception d’un recommandé pour nous informer que la banque procédait à la fermeture de nos comptes sans aucune explication (pourtant jamais aucun découvert). Le directeur Mr Langlois ne prend pas nos appels alors qu’il a passé 5mn au téléphone avec la guichetière devant nous. Banque à fuir! Le CIC de pont de l’arche a su nous accueillir les bras ouverts lui! "

" Excellente agence que ce soit pour l'accueil physique ou par téléphone. Excellent suivi notamment grâce au Responsable d'agence Mr LANGLOIS qui sait se rendre disponible et répond efficacement et rapidement à nos besoins. Je recommande fortement cette agence. "

" J’y suis allée pour faire opposition sur un chèque, je constate avec surprise que pour ce service j’ai été débité de 16,40€, or le monsieur de l’accueil s’est bien gardé de m’indiquer que c’était payant et surtout que c’était aussi cher ! M’a fait signer en vitesse des papiers et puis merci au revoir madame, avec un grand sourire bien sûr ! C’est honteux d’arnaquer les gens avec le sourire et autant d’aplomb. Vous méritez bien votre mauvaise réputation ! "

" Bonne accueille toujours à votre écoute "

" 2 jours que j'essaye d'appeler mais personne répondeur direct "

" Je suis client de caisse d’épargne plus de 15ans et pour une première fois que je fait appel à leurs services je suis Très très déçu....... Des conseillers à la ramasse et compris le responsable de l’agence. Je fais une demande d’emprunt pour un achat immobilier, au début tous semblait très bien débuter, après fourniture de toutes pièces mon dossiers était complet, mon taux d’endettement a 26% donc je suis en dessous des 33% recommandé par l’état et j’ai un apport très important !!!!!!! Mon dossier a traîné presque 1 mois pour me dire à la fin qu’ils peuvent pas financer mon projet !!!!!!!!! N’importe quoi.il es temps de changer de banque les amis. "

" Maintenant on peut retirer de l argent au guichet que le matin .Alors qu il y a quelqu un derriere le guichet,de mieux en mieux . "

" dynamique, réactive et à l’écoute de leurs clients je recommande "