Caisse d'Epargne Pau-Mermoz

" Client Caisse d'Epargne depuis plus de 40ans je suis consterné du manque de professionnalisme de cette agence bancaire et visiblement je ne suis pas le seul... il suffit de consulter les avis. J'espère qu'un directeur(trice) de région prendra connaissance de ce post pour redresser une équipe incompétente. "

" Une banque rempli d'incompétence... "Vous êtres inutile" "

" Injoignable par téléphone... A quoi sert le numéro du standard "

" Le 21 Juin, j'ai fait une demande de remboursement de crédit depuis l'application mobile. Un changement de conseillé à retardé le traitement de l'opération. Je relance le 21 juillet, ma nouvelle conseillère me contacte pour m'informer qu'elle va traiter ma demande. Je rappelle l'agence le 17 Août pour savoir où en est le traitement de ma demande. On m'informe qu'elle n'a pas été prise en charge et que mon ancien conseillé n'a pas été remplacé, qu'il faut que je me déplace à l'agence. Je fais le déplacement (depuis Bayonne, ma nouvelle résidence) le 19 Août, on m'explique qu'il n'y a aucune trace de mes demandes et remet en doute ma parole (traces des divers emails sur l'application mobile CE). A l'agence, on me propose uniquement de lancer le remboursement du prêt sans me rembourser les intérêts payés sur mes deux précédentes mensualités. Si je souhaite un remboursement des intérêts, je dois contacter ma conseillère (qui n'existait pas 2 jours avant). Je ne pensais pas qu'il était si difficile pour la CE de débiter un compte à la demande du client !! "

" Des conseillers absent complètement à l'ouest qui ne répondent jamais au téléphone qui font même les morts .. Si vous avez besoin de rien vous êtes au bonne endroit.. De jolies faignants pas aimables pour un sous ... "

" Prennent les gens de haut et se permettent de les juger.... aucune réponse aux renseignements demandés que se soit par téléphone ou rdv. AGENCE À FUIR !!! "

" L'adresse postale de l'agence est fausse sur Google donc retour des courriers à l'expéditeur. Exposer une demande à son conseiller par mail, courrier ou téléphone est difficile voir impossible "

" Agence brillant par son absence, par son manque d’efficacité à soumettre une réponse à leur clients. La devise de la caisse d'épargne ce rapproche plus de AIDE TOI CLIENT ET LE CIEL T'AIDERA que, NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION POUR TROUVER DES SOLUTIONS. En conclusion, pour les personnes souhaitant avoir une bonne gestion et tenu de compte, acheter une caisse chez cali page ou utiliser une tirelire, que de confier votre argent à ces gens là, car au moindre problème, ils ne feront rien. (Vécu). "

" Injoignable, que ce soit par mail ou par téléphone, en moyenne 20 à 30 appels avant la moindre réponse.... et ce jour, réponse désagréable de la secrétaire: il n'y a personne à l'agence aujourd'hui....a déconseiller vivement.... "

" Agence brillant par son incompétence, à fuir et vite. "