Caisse d'Epargne Moyenmoutier

" Conseillé très reactif par mail et arrangent je recommande "

" Parfait exemple de l' Incompétence : Ne répondent jamais aux appels téléphoniques ; si vous avez un soucis CB, ne soyez pas être pressé pour avoir l'info ( ils savent pas ) ; quant aux dépôts des chèques en agence, il faut prévoir un délais de quelques jours pour l'encaissement car ils ont " beaucoup de travail " lol ! Et ma conseillère = jamais dispo : formation, congés, absence,... ne réponds pas aux appels et emails !! Bref, on en reparlera lorsqu' elle osera me demander un RDV pour des raisons intéressées !!!!!! Au vue des tarifs appliqués pas cette banque, les résultats sont loin d'être à la hauteur !! "

" Conseillais incompétent répond jamais quand tu les appelle pour un problème on ce demande à quoi il serve !!! "

" Aucune considération ! Client depuis 40 ans (!), j'ai vu le service se dégrader à vue d'oeil ces dernières années. Vous leur demander un RDV ? Ils s'en foutent... un geste commercial après qu'ils aient perdu un chèque important ? Ils s'en foutent... Une demande de prêt Immobilier ? Ils s'en foutent... Vous retirez vos économies et résiliez vos contrats petit à petit (j'avais aussi mes assurances chez eux) ? Bah ils s'en foutent aussi ! Pour le coup, ils rivalisent avec les banques en ligne en terme de contact humain ! ...mais appliquent des tarifs d'un autre âge. "

" Une agence de proximité très utile et sérieuse "

" J'avais demandé le transfert de mon dossier dans cette agence suite à mon déménagement : cela n'a jamais été fait, ils ont juste procédé à un changement d'adresse et comble de l'incompétence ils n'ont même pas réussi à recopier ma nouvelle adresse sans faire d'erreur. Après avoir exprimé mon mécontentement, je n'ai, non seulement, reçu aucune excuse, mais ils ont clôturé mon compte pour "incivilité" sans respecter la procédure standard qui exige de prévenir le client par un courrier avec AR 2 mois à l'avance et surtout la moitié de l'argent dont je disposais sur le compte (MON argent donc) a disparue. Tout ceci avec la complicité de mon ancien conseiller et de son directeur de l'agence de Raon - l'Etape. Je me retrouve donc contraint désormais de les poursuivre pour escroquerie. A fuir donc comme la peste au même titre que l'agence de Raon. "