Caisse d'Epargne Mondesir

" Un peu déçue de cette agence notamment dû au fait que cette dernière n'est plus ouvert les après-midi et injoignable au téléphone (répondeur) à ces moments là. Il faut appeler ou passer à l'agence le matin, pas idéal quand on travaille... Niveau conseillers ça change constamment! C'est dommage car avec ce renouvellement constant les conseillers ne connaissent pas leurs clients comme s'ils les avaient depuis des années. "

" Des conseillers qui répondent une fois sur 2 aux courriels. Pas de mail automatique quand ils sont en congés. Quand ils répondent, c'est un texte écrit avec des fautes d'orthographe et sans réponse précise. Des refus de changement d'adresse sans raison. Des modifications de coordonnées impossibles sans recevoir un code par courrier postal (oui oui en 2020)... Je vous conseille fortement d'éviter cette banque. Si vous ne faites pas de crédit chez eux, ils se fichent complètement du client. Ne mettez pas votre argent dans les mains de ce genre de personnes. "

" Je ne pensais pas qu'un conseiller puisse être aussi mauvais que celui rencontré là bas. Pour la constitution de notre demande de prêt immobilier il m'a redemandé environ 3 fois les mêmes pièces. Puis il n'a pas compris quelle était notre situation salariale ce qui nous a fait perdre un temps inouï. Enfin, son dernier mail d'octobre 2020 m'indique que mon dossier a été transféré à l'organisme de prêt... J'attends toujours! Heureusement que j'avais monté un dossier ailleurs en parallèle sinon je ne serai pas propriétaire! "

" Super banque ! A l’écoute direct parfait "

" Jamais disponible, leurs laissé un message avec c'est coordonné ne sert à rien.. Jamais rappelé derrière!! Réel manque de sérieux de leurs part, je pense qu'ils ont oublié que c'est grâce à nous que vous avez un salaire!! Merignac centre ma futur agence!! "

" Guichetiére horrible qui pouffe devant vous quand vous lui faites remonter une remarque de fonctionnement.Ce n est pas la première fois que je rencontre du manque de professionnalisme dans cette agence.Deplus les tarifs la C.E sont plus élevés que ceux d autres banques il est temps que je change de banque. "

" Bien "

" Vous appelez : on vous laisse espérer sur le servier vocal désolé c'est fermé aucune raison invoquée Et quand vous y allez les horaires sont affichés normalement par exemple jeudi 14h30 17h40 eh bien même dans ce créneau porte close sans explications ? Service Clients ? "

" Une belle bande de guignols "

" Depuis maintenant 6 ans et 22000€ laissés en intérêts et frais bancaires, 6 conseillers différents (qui ne prennent pas la peine de se présenter ou de prévenir), aucune compréhension des périodes difficiles, même pendant le Covid-19 aucune solidarité ni souplesse!! Avec ça un directeur d'agence (ou une directrice) qui ne daigne même pas rappeler les clients quand ils le demandent (clients qui le ou la font manger tous les mois accessoirement). Fuyez cette banque et cette agence en particulier!!! "