Caisse d'Epargne Levallois-Perret

" si je pouvais mettre 0 je mettrais 0. Je suis venu pour un prêt immobilier (rachat de prêt). Après avoir discuté longuement avec la directrice, celle-ci me dit qu'elle va m'envoyer une proposition. Je l'attends encore (octobre) après plus de 5 mois. Elle a dû juger que les banques ne se font plus d'argent sur les prêts et que finalement, cela n'avait pas de sens de me répondre. Soit. Enfin, si les banques traditionnelles veulent séduire de nouveaux clients, je pense qu'elles devraient s'y prendre vraiment autrement. Bref, une bien mauvaise expérience. Il est tout à fait clair que je ne choisirais donc jamais cette banque CE IDF suite à cette expérience. D'autant que j'avais eu exactement la même expérience avec l'autre agence de Louise Michel : aucune réponse. Pourtant je pense être un très bon futur client. A croire que cette opinion n'a pas été partagée. Tant pis pour CE IDF que je juge vraiment mauvaise. J'ajoute qu'un courrier bien documenté sera bientôt envoyé au top management de CE IDF. Je ne suis pas sûr que le management apprécie que l'image de la banque soit ainsi écornée et surtout qu'un personnel peu compétent décline l'arrivée de nouveaux clients. "

" Voleur "

" Bonjour. Je suis allé ce jour à la caisse d’épargne j’ai été très bien reçu, personne agréable, rien à redire "

" Demande de prêt refusé sans motif et conseiller jamais joignable donc vive les Banques en ligne et adieu aux banques traditionnelles. Il ne faudra pas vous plaindre lorsque vous serez au chômage!!! "

" Conseiller incompétent prend les gens de haut et qui donne des renseignements étonnés "

" Conseiller très incompétent et agence jamais disponible au téléphone "

" Mon conseilleur est très professionnel, il a une bonne attitude, il a de la patience et les accusations de la banque sont très raisonnables. "

" les banques traditionnelles ont vraiment du souci à se faire. Je ne suis pas client mais j'avais fait des démarches auprès de cette agence et aussi auprès de l'autre à Louise Michel. J'attends encore l'offre de prêt... "

" Je me suis fait ravaler ma carte dans la machine (à cause de la chaleur c’était impossible de la retirer) Je viens dans l’agence pour leur dire ce qu’il c’est passer , ils me disent de repasser la semaine prochaine pour récupérer ma carte, je repasse la semaine prochaine en espérant que ma carte est bien disponible, ils me disent que elle n’y est pas encore arriver ect. Donc je repasse après 3 jours en espérant que cette fois ci c’est bon. J’arrive dans l’agence et on me dis que ils ont rien reçu. Je demande alors de me refaire une nouvelle carte, les jours passent et aucune nouvelle, je décide donc d’appeler l’agence sauf que ils répondent pas au téléphone. Je me permets ENCORE de me déplacer, pour leur expliquer que j’ai besoin de ma carte et que cela fait maintenant 2 semaines que j’ai pas de carte! ils me disent que ils peuvent rien faire et que je dois attendre que ils me rappellent. Le jour J, ils me laisse un message vocal comme quoi ma carte elle est BIEN DISPONIBLE, je me déplace pour la récupérer Le conseiller a l’accueil me donne ma carte, et me dis que je dois encore attendre le code qui a été envoyé normalement par courrier. Assez bizarre mais bon encore une perte de TEMPS. Cela fait maintenant 4 ans que je suis cliente chez la caisse d’epargne à levallois et le service n’as toujours pas été amélioré c’est vraiment incroyable ! A fuir ! c’est pas sérieux j’irais voir ailleurs ça c’est sur! "

" De mon expérience, je ne comprends pas trop les commentaires, peut être un renouvellement d'équipe. J'ai été reçu téléphoniquement par la directrice qui est adorable et qui a fait le nécessaire auprès de ma caisse d'épargne alors que je ne suis pas domicilié chez eux. Le conseiller que j'ai eu au comptoir a été très gentil et performant malgré des problèmes informatiques et ils ont fait le nécessaire pour que ma demande se fasse. Merci beaucoup a eux pour leur réactivité et leur gentillesse. "