Caisse d'Epargne Charbonnieres

" Aucune disponibilité des conseillers, incompétence, dossiers gérés sans information minimale des clients. A fuir ! "

" Agence très irrégulière dans la qualité des prestations… - Ne comptez pas sur la disponibilité de vos conseillers ( en tout cas pas de la mienne ), donc si vous n'êtes pas à proximité prévoyez un peu de temps devant vous et plusieurs appels + mails; ou alors appelez directement votre agence à un numéro payant. - Si vous déposez un chèque sur votre compte et que la somme apparaît sur votre banque en ligne, ne songez pas à la retirer avant 1 semaine sinon des agios vous serons comptés. La raison ? Car même si l'argent apparaît bien sur votre compte, elle n'est que virtuelle et si vous la retirez, la banque vous fait en quelque sorte "crédit de la somme" que vous possédez… - On vous retirera parfois de votre compte des cotisations pour une carte bancaire que vous ne possédez pas. Néanmoins ma conseillère est très sympas et permet d'effectuer pas mal de choses à distance quand vous arrivez à entrer en contact avec elle. "

" Effectivement l'agence est à fuir ... Directeur et personnel sont incompétents , ne respectent pas leurs engagements ! Ne réponds jamais aux mails. Il faut presque implorer pour avoir un service! Nous avons souscrit un prêt immo chez eux en 2014 par l'intermédiaire d'une connaissance qui nous avait fait un bon taux au départ mais qui malheureusement a été muté avant la clôture du dossier ... Du coup Il nous débloque le crédit avant l'apport et le ptz alors que l'on fait l'inverse bien évidement générant ainsi des frais intercalaires nous coutant au bas mot venviron 4000 euros de perte . UNE HONTE . Le directeur se confond en excuses mais ne rembourse rien évidement. Nous revenons 3 ans années plus tard pour renégocier le taux et un conseiller nous soumet une proposition qui lorsque nous revenons pour la valider reviens dessus prétextant qu'il n'a rien signé même si nous lui fournissons le document qu'il nous a donné quinze jours plus tôt . " un comble ". Nous avons été 25 ans dans une autre banque sans un souci et sommes au regret de voir que de tel agissements sont déplorables . Le service est inexistant, aucun sérieux ...bref rien de positif la note mérite un zéro pointé . Je déconseille très fortement. LES AVIS POSITIFS SONT CEUX DU PERSONNEL LOL ; "

" Déçue par le manque de professionalisme de cette agence, qui ne répond jamais au téléphone, ni aux e-mails, et pour un client à l'étranger ce n'est pas facile! Ma conseillère est partie en congé indéterminé et on ne m'a donné aucun point de contact/conseiller pour la remplacer. Manque de personnel énorme qui nuit à la relation avec la clientèle.Je vous déconseille cette agence. "

" Client depuis des années, reçu avec expéditions et agressivité de la part du conseiller demande de rendez vous refuser et mr voulait tous gérer pars mail je trouve cela honteux C est inadmissible . "

" Je recommande cette banque , humaine disponible réactive. Vous accompagne de la meilleure façon. Mention spéciale pour mon conseillé Mr Courtine, il est au top ! "

" Un conseil, fuyez cette agence! Le directeur manque totalement de professionnalisme, est malpoli voire insultant, et fera tout pour maximiser ses profits. "

" Un conseiller à l'écoute, compétent, bienveillant et efficace. "

" Agence à fuir ! Un conseil ne pas passez la porte de cette agence et allez ailleurs vous vous economiserez. Manque de professionalisme du personnel et du directeur d'agence, résume bien la situation! "

" Si l'incompétence, la mauvaise foi et le laxisme devaient se réunir, ils le feraient sans hésiter à la caisse d'épargne de charbo, lieu idéal pour s'épanouir dans la médiocrité ! Du jamais vu ! A FUIRE ! "