Caisse d'Epargne Chantraine

" franchement vous profiter m aime des personnes hospitaliser .vous avez pas honte "

" réactivité et efficacité ! "

" Bonjour à toute et à tous. Une étoile sans commentaire ce n'est pas sympa pour la communauté, mais je n'ai pas envie d'écrire un pavé donc je ferais bref. J'appelle car les nouvelles cartes bleues de mon épouse et moi même ne sont pas arrivés alors qu'ils ont la bonne adresse dans leur base de donné. Ils mettent à charge la poste. Sauf que deux courriers différents qui se perdent, on peut être en droit aussi, de se dire que c'est le service carte qui se plante. je demande si c'est payant... on me dit que oui, je rétorque que non, on me dit que si, non, si, non, si...... La conversation se termine sur une situation bloquée. Je décide donc de contacter une autre agence. L'agence de Saint Dié a réglé le problème en 2 minutes montre en main. agence de CHANTRAINE pas du tout compétente d'autant que le réponse du directeur par la suite était inapproprié : "si vous voulez partir de notre agence je suis d'accord " . Je me demande par ailleurs si vous seriez capable de trouver une réponse approprié à ce post et suis impatient de vous lire. Cordialement "

" Franchement à éviter!! Ça fait 2 mois que j'essaye de résilier mon compte !!! J'enchaîne problème sur problème !!! Je déconseille fortement cette banque!! Pour répondre à votre commentaire, je précise que j'ai échangé déjà plusieurs mails avec ma conseillère et je l'ai eu plusieurs fois au tel !! Je suis également passé a l'agence!! Mon compte n'est toujours pas clôturé et j'ai des problèmes avec des mandats SEPA !! C'est bien une banque a éviter .... Je confirme !!!!!!!! "

" Arnaque à tt bout de champs. Il faut appeler presque tous les mois pour leur options obligatoires non voulues... c'est une belle connerie et escroquerie. Nous allons changer de cremerie "

" Une agence dont l'accueil est encore pire qu'exécrable, géré par des personnes non seulement incompétentes mais de mauvaise foi, si je ne puis dire menteuses. Nous devions recevoir nos nouvelles CB sachant que la date d'expiration de nos cartes est en 04/21. Ne voyant pas arriver nos nouvelles CB au mois de mai, nous nous permettons donc de contacter l'agence pour demander des informations sur la réception de celles-ci. L'interlocutrice nous propose de faire opposition et de commander de nouvelles CB (A NOS FRAIS!) ce que nous refusons bien évidemment, car cette situation n'étant pas de notre faute à mon mari et moi-même, je ne vois pas pourquoi nous devrions payer pour l'irresponsabilité de ces salariés qui ne savent même pas être courtois ni pro. Tout cela, pour rapporter à son directeur que NOUS lui avons dit avoir perdu les cartes, que NOUS avons était impolis envers elle. Le directeur nous a donc recontacté après avoir écouter les pleurs de sa collaboratrice pour nous dire que nous n'avons pas été gentils avec elle etc... et remettre en question "à qui la faute"... Nous lui avons donc proposé d'écouter la conversation (qui aujourd'hui sont enregistrées) pour lui prouver que sa collaboratrice lui a menti sur nos dires. Ce qu'il a évidemment dévié, pour finalement nous dire que si nous souhaitions changer de banque, que nous avions son avale. (Parce qu'en plus il me faut son autorisation pour faire ce que je veux de mon argent?). Je ne recommande donc pas cette agence. A éviter absolument celle de Chantraine. Une étoile est beaucoup trop d'honneur pour cette agence. Mais elle est obligatoire pour pouvoir commenter. Merci à l'agence de Saint-Dié des Vosges qui a su régler le soucis en quelques minutes. "