Caisse d'Epargne Cassis

" service minimum . peu serviable "

" Ma compagne, Mme TLIBA a reçu un courrier de la part de la Caisse d'Epargne, il y a quelques jours, indiquant qu'elle devait faire clôturer le compte de sa fille pour certaines raisons. En se rendant, ce mardi 7 décembre à 9h00, dans l'agence de Cassis, M Patrick GORGORIAN l'a reçu en lui expliquant qu'il n'était pas possible de clôturer le compte bancaire puisqu'elle ne porte pas le même nom que sa fille. Cependant ma compagne a jugé cela injuste et incompréhensible puisque les fonds ont toujours été versés uniquement par elle, sur ce compte. Au vu de cette situation elle a décidé de réfléchir quant à la clôturassions de son propre compte dans cette banque. Ce à quoi M GORGORIAN a répondu d'un air supérieur "Avant cela pensez à rembourser votre crédit de x €". A la fin de cet échange, le conseiller a ajouté "si vous n'êtes pas contente de mes services allez vous plaindre à la direction, auprès de M Fabrice GUILHEM qui est le directeur du territoire". Bien qu'il soit au nom de ma compagne ainsi qu'au mien, je suis l'unique débiteur de ce crédit, cette remarque est donc inappropriée. De plus, je suis un très grand client de la Caisse d'Epargne et ce depuis plusieurs années. Par conséquent, je trouve cette situation inadmissible et les propos de M GORGORIAN scandaleux, bien que d'après certains échos ce type de réaction soit dans ses habitudes. Je souhaiterai donc me rapprocher de M GUILHEM, comme il me l'a été conseillé, afin d'échanger au sujet de cet incident afin d'éclaircir la situation et que cela ne puisse plus se reproduire. Cordialement, Mme Tliba et M Bouaoud "