Caisse d'Epargne Carrieres-sur-Seine

" Conseillère au top !! "

" Si vous prévoyez de transférer vos comptes dans cette agence, fuyez, sinon vous ferez face à un mur et des remarques désagréables, ainsi qu'un manque total de présence de la part des employés. La soit disant directrice de l'agence se permet la faute professionnelle en divulguant des informations personnelles à d'autres clients (bien que cette personne soit de ma famille, elle n'est pas en droit de parler des choses en relation avec mon compte). Je trouve cette attitude inadmissible. Je tiens à ajouter que les rendez-vous téléphoniques ne sont pas honorés par les banquiers et la "directrice" se permet de jeter la faute sur le client en accusant le client de ne pas s'être présenté à l'agence. A quel moment un rendez-vous téléphonique nécessite le déplacement d'un client ? Si celui-ci ne peut pas être honoré par un banquier, autant ne pas offrir cette possibilité. Pour donner des frais de banque, les banquiers savent être disponibles, mais pour le reste, il n'y a aucun contact. Ils préfèrent vous couler que d'essayer de trouver une solution avec vous. Les frais de banque, ça paie plus que de faire son travail. Pour ce qui est de l'unique DAB restant, celui-ci est un enfer. Celui-ci a mangé ma carte et le traitement du problème a été désastreux : je suis tombée au téléphone sur une personne désagréable me menaçant de ne pas faire opposition à ma carte, permettant ainsi (si ma carte est recrachée) à n'importe qui de pouvoir l'utiliser. J'ai signalé le problème à la banque, qui m'a dit que je racontais certainement n'importe quoi puisque personne ne parlerait de cette manière. Quelle belle remise en question de votre part. De plus, ma carte a été retirée du distributeur et je n'en ai pas été informée. J'ai aussi perdu 100 euros dans le DAB et ceux-ci ne m'ont jamais été restitués. Je pense qu'il faudrait revoir la politique de recrutement pour cette banque, car les choses sont de pire en pire et je suis cliente de l'agence depuis plusieurs années déjà. Je n'avais pas eu de problèmes avec l'agence jusqu'à il y a de cela un an. "

" une directrice d'agence catastrophique. tout ce qu'elle sait dire est "envoyer moi tous les documents par mail" mais elle ne lit même pas ses mails. aucun repect au client, aucune transparence. faut relancer et relancer pour avoir à la fin la fameuse phrase "envoyer moi tous les documents". elle ne sait même pas la liste des documents demandés. qui peut faire pire? "

" Une directrice d'agence très sympathique, bienveillante. Je recommande ! "

" Incapable de planifier un RDV ... Même après plusieurs tentatives ! "

" j'ai essayé de transférer mon compte dans cette agence, venant d'une ville voisine, peut-être la plus proche.... après un rdv ou la "conseillère" n'avait rien d'autre à me dire que je semblais bien aller au vue de mon métier... après plusieurs relances, mails, tel et physique 1 an après toujours rien.. l'agence de base n'est pas mieux, je quitte définitivement cette banque qui manque cruellement de sérieux et de professionnalisme... sans parler des arnaques vécues il y a qlqs années avec les cartes bleus obligatoires et les paiements pour des soi-disants double de carte bleue... bref.... vous m'aurez compris... "

" Personnel accueillant et à l’écoute et toujours avec le sourire. Je suis ravi de cette agence. Conseillère rapide, et réactive. "

" Équipe au top. J’avais un problème dans une autre banque la dame de l’accueil a su me guider avec intégrité et efficacité pour me conseiller au mieux J’ai changé de banque grâce à l’efficacité de l’accueil qui est beaucoup plus aimables qui suit ses clients avec beaucoup d’efficacité "

" une banque qui veut tout mais qui ne fait rien, pas professionnel "

" Toujours bien accueilli. Personnel serviable et très aimable. Une nouvelle agence totalement remodelée après travaux. Très bien. "