Caisse d'Epargne Annoeullin

" À l'heure où les banques en ligne sont en pleine expension, cette agence décide de fermer tous les après midi de la semaine pour se consacrer aux "rendez-vous"... Une disponibilité pareil, avec de tels frais de tenue de compte.. A quoi bon rester à la caisse d'épargne ? "

" On ne peut pas mettre 0, Mais je ne recommande pas du tout cette banque, Je n'ai que soucis sur soucis, On leur demande des documents, on a jamais de retour, Idem pour les services . Je vous conseille d'aller voir ailleurs!!! "

" Honteux Deux recommandés envoyés sur deux mois et mail ... aucun retour honteux ! Aucun service clientèle vous appelez pour vous vendre un produit qui n a rien avec la situation du client mais pour faire le minimum votre travail il n y a plus personne Ne pas mettre un euro dans cette banque plus de deux mois et toujours pas récupéré un centime... On va faire appel à votre médiateur ! "

" Agence très sympathique, les 3 personnes y travaillant sont accueillantes et compétentes. Après 10 ans dans une autre agence, je peux vous dire que celle ci est vraiment très bien. Notre banquière mme Courquin excelle dans son métier, elle est formidable! "

" Le distributeur de billets a avalé ma carte, vendredi dernier. J'appelle la caisse d'épargne dans la foulée. Je tombe sur une conseillère très gentille qui m'explique très clairement les démarches à effectuer. Elle me précise que c'est sans frais bancaires et que si je suis prélevée, il ne faut pas hésiter à rappeler. Ce matin, je me rends compte que j'ai été prélevée, par erreur. Comme convenu, j'appelle... Et là! Je tombe sur une conseillère extrêmement agressive. Qui me parle comme à une ***** et qui me dit que je peux toujours courir pour être remboursée. Une honte! Je lui dis: "Madame, Je vous trouve très agressive". Elle me repond: "oui, c'est pour cela que je travaille à Annoeulin"!! Scandaleux et honteux. Je plains les salariés de cette agence. Heureusement, mes appels sont enregistrés. Ca ne devrait pas être trop dur de revenir sur cet incident. Ah oui, et puis forcement: je quitte la caisse d'épargne. "

" Si vous rêvez d'avoir affaire à des incompétents et d'avoir que des mauvaises expériences, venez à la Caisse d'épargne d'Annoeullin ! Je m'explique : cliente depuis des années je n'avais jamais eu besoin d'eux (car j'étais jeune, donc pas de gros projet en vus) et tout allait bien. Sauf le jour où j'ai décidé de partir à l'étranger pendant 1 an. J'ai pris un rdv en amont afin d'annuler ma carte bancaire, enlever tous les prélèvements inutiles etc afin de partir sereine à mon aventure. Durant ce rdv, je ne me suis jamais senti aussi infantilisée, c'était gênant... mais malgré tout, le nécessaire à été fait. Enfin c'est ce que je croyais car quelle n'a pas été ma surprise de voir encore des prélèvements dû à une carte inexistante. Suite à ça des mails s'en sont suivi sans jamais de réponses de leur part et par téléphone on me disait bien "oui oui ne vous inquiétez pas on vous rembourse", 1 an après je n'ai jamais revu un seul remboursement. Ça ne s'arrête pas là, je devais acheter un Van pour moi vivre et voyager à l'étranger. J'ai donc demandé un plafond plus élevé pour me l'acheter. Je vous le donne en mille, après plusieurs appels ou l'on me disait bien que tout était opérationnel, je me suis retrouvé face à des vendeur en étant incapable de payer mon van car le plafond n'avait pas été augmenté. Mon voyage a continué et jusque là, je n'ai plus eu besoin d'eux, donc ça allait. Je suis rentrée en France, dans l'optique de changer de banque, j'ai donc pris une carte bancaire chez boursorama. A ce jour j'ai encore des comptes chez la caisse d'épargne mais ce n'était qu'une question de temps. Me voilà 4 mois après à constater un prélèvement de "cotisation carte visa" de 21.50€ sur mon compte chez la CA, trouvant ça étrange et n'ayant plus de carte chez eux depuis plus d'1 an maintenant, je décide de téléphoner pour en savoir plus. Resultat: on me dit en rigolant que j'ai encore une carte... Je constate donc que mon dossier n'a pas été mis à jour depuis mon depart à l'étranger, en sachant que de mon côté, toutes les démarches étaient faites et respectées. Je suis consternée de voir une telle incompétence. Les démarches vont s'accélérer car je souhaite quitter au plus vite cette banque et je vous conseil de faire de même si vous hésitez encore. "

" Ne vaut même pas l'étoile... Service nul... Mes parents ont une assurance logement... Besoin d'une attestation pour son oxygène auquel ils ne sont pas capable de faire... Vendre des produits qui ne sont pas de qualité "

" Injoignables et ne répondent ni au mail ni aux messages téléphoniques pour causes de formations ou "réunionite" aiguës ! "

" Impossible de mettre zéro Tres déçue de cette banque , je suis tombée sur une conseillère ne sachant pas conseiller. Me proposant des choses non adapté à mon cas, faisant trainer pendant des mois des démarches administratives dont j'avais besoin... Je n'avais pas ce problème avec l'ancienne personne s'occupant de mon dossier. Je déconseille fortement cette banque du moins la conseillère. A en avoir parlé autour de moi je ne suis pas la seule à avoir eut des problemes avec cette dame. Bien sûr , pour nous inviter à répondre à des sondages , aux quels je répond sans jamais de retour ou sans voir d'évolution, il y a du monde, mais quand c'est quelque chose pour nous les clients là il n'y a plus personne et il faut se battre pour obtenir quelque chose. "

" Nous avons toujours été très bien reçus par l'agence d'Annœullin. Nous remercions vivement son directeur pour son professionnalisme et sa disponibilité. "