Caisse d'Epargne Ancenis

" La télé est allumé alors que cela fait 6h que l'agence est fermée et qu'elle ne rouvrira pas avant 64h.... Quel intérêt que la TV tourne presque 3jours alors qu'il n'y a personne ???? Conscience écologique zéro, ça me donne envie de changer de banque... Et je ne parle pas de l'unique distributeur en panne une fois sur deux quand je viens .... "

" 1 etoile parce que l'on ne peux pas mettre moins! Injoignable par téléphone, et guère mieux en agence car rarement conseiller present a l'occasion. .. "

" Toujours bien accueillie et bien suivie par mon conseiller. Je recommande. "

" TU CHERCHES UNE BANQUE HUMAINE ? Tu peux passer ton chemin... Aucune relation clients... Des conseillés (commerciaux) à la recherche de leurs objectifs personnels et non celui du client (Impose des souscriptions complémentaires pour l'acceptation d'un prêt, des frais bancaires pour un oui et pour un non....) Rarement joignable... (Exemple le plus récent : un email envoyé le 05 juillet afin d'avoir des explications sur des prélèvements. Aucune réponse après un peu moins de deux semaines. Nous tentons donc notre chance par téléphone. Tentative d'appels sur 3 jours qui n'aboutissent pas, pour finalement avoir enfin notre conseillère au bout du 4 ème jours ...) Nous allons donc très vite nous diriger vers une autre banque plus proche de leurs clients.... "

" Vraiment mais vraiment des nazes dans cette banque ! Accueil ? Bah aucun Conseillée ? Fantôme avec mon mari nous l’appellons casper !!! Il arrive toujours quelque chose ! On as rendez vous le conseiller et pas présent mais on nous tient pas courant ! Mauvais traitement de dossier donc problème !!!! Un conseil aller ailleurs !! "

" Top ! Le jeune banquier nous a résolu notre problème alors que l'agence d'Ancenis n'est même pas notre agence. Rien a dire a part parfait, très gentil et très pro "

" Très contente de l'agence ! Je peux facilement contacter mon conseiller qui répond à mes demandes rapidement et avec efficacité. J'utilise aussi beaucoup l'application qui est toujours à jour et qui me permets d'effectuer mes opérations sans problème ! Je recommande. "

" Attente en agence inadmissible. 45 minutes!!! Il y a qu'une seule personne à l'accueil, elle a l'air complètement débordé. Plusieurs clients ont quitté l'agence avant d'atteindre l'accueil. Je complète mon commentaires d'y à plusieurs semaines pour rajouter que de plus quand on souhaite déposer un chèque et que l'agence est fermé, il ne faut pas oublier son stylo!! "

" Agents et responsable d'agence qui font preuve d'incompétence abyssale. Impossible à joindre qui vous mettent en attente et raccroche au bout de quelques minutes sans vous avoir répondu. "

" Agence au top. Réponses rapides, bons conseils, accompagnement à tous les stades du projet "