BNP Paribas - Saint Denis Basilique

" Personnel dépassé, incompétence, atmosphère souvent tendue. Il n'y a qu'à s'y rendre pour comprendre, on se croirait presque à la CAF de Saint-Denis des fois, surtout les jours de marché où l'affluence est au rendez-vous. Une longue liste d'attente avec des gens qui doivent revenir sans cesse pour les mêmes problèmes qui ne sont jamais résolus et sont régulièrement contraints à élever la voix. 🤬 La machine qui permet de déposer des chèques est hors service de manière permanente, elle permet seulement de consulter ses comptes ou imprimer des RIB ou situation de compte. Cela ne semble pas déranger les responsables qui gagneraient pourtant à ne pas avoir à faire enregistrer manuellement par le personnel chaque dépôt de chèque (une machine fonctionnelle se trouve normalement à l'agence de Saint-Denis Porte de Paris). Si vous êtes professionnel passez votre chemin. Seul le directeur de l'agence peut gérer votre compte, il n'est tout simplement jamais disponible : répond rarement aux appels, demande sans cesse de rappeler plus tard à des heures où il ne répond même plus, dit qu'il va rappeler et ne rappelle jamais, ne reçoit pas sans rendez-vous même s'il est disponible, dit qu'il n'est pas là alors qu'il est pourtant bien présent dans son bureau, manque ses rendez-vous, bref l'horreur surtout si vous avez besoin de réactivité... Cependant une petite lueur d'espoir réside dans le fait qu'au terme du mois de mai 2018 nous aurons un nouveau directeur d'agence, actuellement en passassion, peut-être qu'il amènera des changements positifs. 😌 "

" A part les guichets automatiques qui peuvent dépanner les dimanches pendant le marché. Ce n'est pas une agence car le personnel est bas le record dans l'incompétence. "

" Incompétent il faut fuire cet banque "

" Toujours trop de monde, employés dépassés et clients pas satisfait de l'attente qu'il y a tous les jours . Bon courage aux gens qui y travaillent ! "

" Depuis l'arrivée du nouveau directeur tout est parfait je recommande, je suis passé vendredi accueil très chaleureux avec une très bonne communication, le suivi de mon dossier s'est bien déroulé j'ai recu la notification sur mon téléphone 2 jours après concernant la mise à disposition de mon chéquier en agence, je suis parti le retirer en 5 minutes nickel je recommande les jours de faibles affluences pour un service ultra rapide "

" 2/20 voilà ce que vaut cette agence. Je n'arrive jamais à joindre mon conseiller, j'ai décelé une fraude sur mon compte mais personne ne m'alerte alors qu'ils ont le devoir de le faire, on prends rdv mais il pose un lapin sans s'excuser par tél ou par courrier, les conseillers sont polyvalents , ils font tantôt l'accueil, tantôt le ménage, ou ils sont complétement dépassés ou ce sont des incompétents, une agence pourriiiiii que je déconseille. "

" Très bonne banque toujours bien recus conseiller a L ecoute "

" J'ai eu mon credit de 2000 euros en moins de 2 semaines sur mon compte. Banque efficace. "

" Un banque au top malgré les préjugés rien n'a dire des conseil au top à l'écoute de nos besoin "

" Rien à dire "