BNP Paribas - Poissy

" Vraiment déçu de cette agence. Personnel peu aimable, qui ne propose rien, qui n'est jamais disponible... J'ai récemment fait une étude de prêt immobilier, on m'a dit qu'on allait me contacter, et depuis 0 appel. Je me suis tourné vers la Caisse d'épargne qui m'ont attribué un crédit. J'ai décidé de fermer mes comptes épargne et courant chez eux... "

" Agence à éviter!! Machines trop souvent en pannes, personnel à l’accueil incompétent. "

" Nul à fuir. Grosse queue pour parler à l'accueil et les conseiller passent devant la file pour aller fumer sans même essayer d'aider ma collègue déborder. Amabilité des conseillers zéro on les entends rire dans leur bureau pendant que la dame de l'accueil s'efforce de répondre le plus rapidement au demande brf banque à fuir "

" Mettre une étoile ça me fait mal au coeur ! Mais bon, si pas d'étoile, pas d'avis possible. Qu'est-ce qui me chagrine ? Ma mère (82 ans) a demandé la clôture de son compte le 14/03/2017, nous sommes le 01/08/2017 et le compte est toujours actif. Pourquoi ? Parce que tant que le compte n'est pas clos, la BNP Paribas prélève 2€50 de frais. Le compte ne sera clos que lorsque plus aucun mouvement n'aura lieu dessus, hors le seul mouvement correspond aux frais bancaires (nous sommes donc dans un cercle vicieux). Après 3 passages (sur 3 mois) à l'agence avec la certitude que tout allait rentrer dans l'ordre, ma mère reçoit toujours (avec angoisse) des relevés de compte de BNP Paribas (elle a un découvert de 5€ bientôt 7€50 à cause de la BNP Paribas et de son agence). Ma visite à l'agence du 01/08/2017 c'est soldé pas le même discours faites nous confiance le compte va être fermé et les frais de gestion annulés. "Qui vivra, verra". "

" c'est grave impossible de les contacter sur tous via l'appli 0.00 étoile "

" Accueil à revoir les conseillères ne sont pas aimables avec les clients on se demande si on les dérange quand on demande un service et demander 134€ x2 pour avoir des relevés compte (Mme Hadge) c'est vraiment abuser alors que j'a pû avoir ce service sans aucun problème à Rueil Malmaison alors qu'ils ne sont pas titulaire de mon compte. "

" Très mauvaise agence, au moins 3 voire 4 conseillères en 2 ans, toutes plus nulles les unes que les autres. Bien sur, personne ne vous avertit lorsqu'on vous attribue arbitrairement un nouveau conseiller. Ton condescendant, aucune réponse aux mails, incompetents, en reatrd même sur RDV, automates en panne. Personnel à l'accueil qui vous snobe , à croire qu'on les derange. Une etoile est encore de trop. Je suis en train de les quitter et meme là, c'est compliqué "

" Impossible de joindre. 2 heures d'attente sur la boite vocale. insupportable "

" Note 1 à défaut de pouvoir mettre 0 et sans rancune. Honnêtement je critique rarement les services mais là déconseille fortement et considère cela comme un signalement pour de futures victimes. Je ne suis pas du genre à nuire donc je ne nommerai pas le conseiller qui a traité mon dossier, je le laisse avec sa conscience car il a vraiment perturbé mes projets personnels. J'ai enclenché une demande de renégociation de crédit, dossier monté et supposé soumis à la hiérarchie. Soi disant signé au bout de plusieurs jours de retard malgré les belles promesses. Ils m'assure que le courrier est envoyé mais je n'ai jamais rien reçu. Ce n'est pas un problème d'adresse puisque je reçois qd même des prospectus de la part de la bnp (oui pour ça ils sont bons). Le conseillerm'indique qu'il faut relancer la procédure et donc soumettre encore à la validation de la hiérarchie. Rebelotte et toujours très dur de les joindre. J'ai tardivement saisi que j'étais le cadet de leur souci. Bref je me tourne vers la concurrence, cela me fera des frais en plus mais cette banque ne mérite pas sa clientèle. Je déconseille la bnp en tous cas celle de Poissy car le professionnalisme manque totalement, les rendez-vous téléphoniques ne sont pas honorés et pas de réponses au mails. Je suis entrain de voir comment faire en sorte que ce genre de problème soit visible au siège car il semble que je ne suis pas le seul insatisfait. Banque à éviter à tous prix, conseil de qqun qui vous veut du bien. Si vous avez des contacts pour tracer ces réclamations alors je suis preneur. "

" Nulle Nulle et nulle... continuer votre chemin si vous cherchez une agence BNP efficace. jamais disponible au téléphone et mail envoyé depuis le 17 Août et toujours de pas réponse, nous sommes le 17 septembre donc un mois depuis. Trop nulle si seulement je pouvais donner moins qu'une étoile "