BNP Paribas - Paris Guy Moquet 18e

" Une catastrophe ! Pire agence de Paris. Mon conseiller change régulièrement sans que je ne sois informée et le dernier en date qui est resté le plus longtemps n'est jamais là. A chaque fois que j'ai besoin de quelque chose son remplaçant me dit qu'il faudra voir avec Monsieur X donc je ne comprends pas pourquoi il me contact vu qu'il n'a aucun pouvoir de décision. Même le directeur d'agence m'a contacté par téléphone car j'ai rempli un sondage sur l'application pour faire part de mon mécontentement il ne voulait rien entendre son objectif était simplement de me contredire. Au final il me propose un geste commercial qui n'a jamais vu le jour après plusieurs mois je constate que mes frais bancaires sont restés les mêmes alors qu'il m'avais promis une remise de 50% pendant 1 an. Bref cet exemple vous montre que l'intégralité de l'équipe est incompétente. "

" imcompétents au possible, n'ouvrez jamais de compte chez eux, personne ne répond au téléphone, ni au mail, pour ouvrir un compte comptez 1H30 dans le bureau du conseiller qui vous ouvre 4 comptes chèque sans votre accord!!! obliger de se déplacer pour régler le problème qui une fois parti de l'agence ne vous sera toujours pas réglé!!! je n'ai même plus les mots pour exprimer leur nullité une étoile c'est bien trop leur donner mais pas d'autre choix "

" J'ai déposé 120 €uros ce jour à 17h06 dans le distributeur automatique intérieur de l'agence. Par mégarde j'ai laissé 15 €uros que j'avais en main, sur le comptoir. J'avais plusieurs enveloppes, papiers. L'agence était pleine et j'ignore si quelqu'un m'a subtilisé mes billets où ceux ci seraient tombés par inadvertance. Je suis retourné à l'agence et le personnel ( après une longue attente ) m'a indiqué que cela était absolument impossible qu'ils puissent visionner les caméras. J'ai demandé si le chef d'agence pouvait peut être regarder ? sans que je les visualise moi même bien sur. Il m'a été répondu qu'il me fallait déposer plainte pour que ces vidéos soit " saisies par la justice ". je trouve cela navrant. Je comprend le soucis juridique mais être si peu conciliant est inacceptable. Je ne ferais pas transférer mes comptes dans cette agence comme je l'escomptais au départ. "

" Des guignols en costumes. Fuyez "

" -------------- PETITE MISE À JOUR (décembre 2021) -------------- Cette banque m'a carrément abandonné au mois de juin 2020 en pleine pandémie mondiale de COVID. À titre personnel et professionnel, les conseillers ont disparus, tout à été bloqué (cartes, comptes, etc) et j'ai été laissé pour compte comme un vulgaire chien errant. Je ne peux plus compter le nombre d'erreurs effectuées par mon conseiller pro avant de constater sa disparition pure et simple de l'agence. Une relation qui avait pourtant bien commencé en 2015 mais cette agence est sous-staffé et les conseillers disparaissent rapidement de la circulation. Les frais eux, sont bel et bien réels. Un seul conseil, fuyez cette succursale, et de façon générale la BNP Paribas, une banque lâche et sans scrupules même en pleine crise mondiale. Ne mettez jamais toutes vos billes (pro et perso) au même endroit. --------------------------------- Juillet 2019 --------------------------------- J’ai mes comptes perso et pro dans cette succursale, avec l’aide de mon conseiller Vincent Nagat, j’ai pu à 2 occasions réaliser de belles opportunités immobilières. L’équipe pro avec Alexandre Pechereau m’accompagne depuis mars dans mon projet de commerce, ils sont à 100 % derrière moi. Merci à toute l’équipe ! "

" Le meilleur conseil c'est de fuir cette agence. Très mauvaise gestion, aucune rigueur, jamais de réponses par mail ni par téléphone. Erreur considérable sur les simulations d'emprunt immobilier, délais très longs, changement de commercial tous les 3 mois, chèque de banque délivré en 2 semaines. J'en oublie surement. "

" (Traduit par Google) Employés terribles! Désagréable et inutile. Toujours pressé de vous renvoyer et de ne jamais écouter. J'ai eu une voiture de remplacement envoyée en succursale, ce qui prend ennuyeusement une semaine (oh et ils ont changé les heures afin que la banque n'ouvre pas un lundi "pour la commodité du client" 🙄) alors je vais un mardi et le La carte n’a pas été commandée et j’attends une semaine de plus. Personne ne sait ce qu'ils font là-bas et je n'ai aucune idée de la façon dont ils vont leur travail (Avis d'origine) Terrible employees! Rude and unhelpful. Always in a rush to dismiss you and never listen. I had a replacement cars send into branch which annoyingly takes a week (oh and they've changed the hours so the bank doesn't open on a Monday 'for the convenience of the client' 🙄) so I go on a Tuesday and the card hasn't actually been order in so I'm waiting another week. No one knows what they're doing there and I have no idea how they go their jobs "

" Client BNP depuis 35 ans, je n'ai jamais eu le déplaisir de tomber sur une telle concentration de baltringues et d'incompétents! A commencer par la direction. On ne peux pas mettre moins d'une étoile, c'est dommage, ils ne la méritent même pas. "

" Personnel très agréable ! Equipe au top. L'accompagnement dans les projets est au rendez-vous ! "

" Conseillère injoignable aucuns suivisu "