BNP Paribas - Le Bourget

" Si vous cherchez l'énervement et toutes les maladies qui viennent avec, allez-y, ouvrez un compte dans cette agence !! Ils répondent jamais au téléphone, je sais meme pas pourquoi ils mettent un numéro déjà. J'ai eu un retour d'eux après plein de réclamations et de messages successives au service client. "

" Conseillère très incorrecte. Vraiment je suis toujours dépassée par son retour ECRIS si incorrect. Vraiment je sais pas pour qui elle s'est pris, pour les conseillères de cette agence un peu de retenue ne vous fera que du bien. Et un peu plus de surveillance de la part de vos managers . Vous êtes incompétent en service clientèle comme le démontre tous les avis. "

" Suite à un rendez-vous pour renégocier mon crédit immo j'attends toujours que ma "conseillère" me rappelle pour me dire si ma demande de taux est acceptée ou non par la direction... bien sûr j'ai signé dans une autre banque depuis. Mais les problèmes perdurent avec cet établissement dont la direction à changé il y a quelques années. Ne vous attendez pas à des miracles... "

" C'est une banc qui mérite 0 étoile Jai demander un credi Emo qui a était acorder jattend qu'ils menvoi le dossier Par courier pour le renvoyer dans 11 jour ils l'ont jamais envoyer Jai demander 3 foit A être rapeler Par La conseilaire personne ma rapeler il faut voir le casseemment DE tête pour avoir quelqu'un au telephone Jai envoyer un mail à ma conseillaire elle ma jamais répondu Il a fallu que à chaque fois je dépose une journee au travaille pour que j'aille les voir "

" Dommage que je peux pas mettre 0 ou même des notes négatives La dame qui remplace le directeur a un comportement inadmissible. Elle me refuse de déplafonner ma carte. Je voulais voir le directeur, elle me répond,  «le directeur n’est pas là c’est moi qui décide ». J’ai des vocaux, je porterai plainte pour refus de déplafonnement de carte bleue Heureusement ce n’était pas urgent. La première fois que j’ai à faire à cette dame, et grâce à elle je changerai de banque (après 11 ans chez la bnp) Cette dame a oublié qu’elle exerce un métier de service et apparemment elle ne connais pas la loi sur les retraits et les déplafonnements des cartes bleues. "

" Très désagréable jamais vue ça "

" Service catastrophique, un rendez vous avec une conseillère pour un credit immo durant ce rdv la conseillère vous démotive est casse tous vos projet non ce n'est pas une façon de travailler surtout quand elle vous propose d'aller voir ailleurs "d'autre banque", des mots prononcé par la conseillère !! Vraiment n'importe quoi je suis chez BNP depuis 2014 est la c'est la première fois qu'ont me déçoit autant. Juste une chose qualité d'écoute est de conseille très mauvais. BNP ce n'est plus se que c'était !!! Si seulement je pouvais mettre 0!! "

" Si je pourrais donner 0 étoile je le ferai car la conseillère n'ai pas du tout accueillante mais alors pas du tout ! Je lui présente tous les papiers qu'elle m'avait demander au téléphone pour l'ouverture de compte et par ma grande surprise je dois mettre ma CNI à la bonne adresse qu'elle rigolade elle a deux ans et je dois la refaire alors que la mairie ne m'a fait aucun reproche et m'a dit que je pouvais attendre l'expiration. Et, pour finir comme je suis hebergeante, mon locataire doit être dans la société !! Du grand importe quoi et une perte de temps pour rien "

" Prendre rdv téléphonique (crise sanitaire oblige) personne ne vous appelle j hallucine ! Et ce n est pas la première fois que cela arrive malheureusement "

" Je mets à jour mon avis après avoir mis 1 étoile au début où j'i exprimé mon mécontentement. La conseillère était au final serviable et à l'écoute. "