BNP Paribas - Bougival

" Suite à un problème avec un remboursement d'un organisme tiers sur mon compte clos à la BNP, je suis allée voir à l'agence. Un conseiller m'a reçu et a pris le temps de traiter ma demande avec sérieux et gentillesse. Mon problème a été résolu rapidement et j'ia été tenue au courant tout le long de la procédure. Merci encore pour cette prise en charge parfaite. "

" Agréablement surprise et bien reçue pour une banque ! Ma banque bnp située dans l’Essonne est beaucoup moins chaleureuse et professionnelle :( Dans le coin pour une opération délicate, la directrice a su répondre exactement à ma demande. Merci, bon courage à toute l’équipe. "

" Aucun échange avec mon conseiller malgré mes appels et mails envoyés. Une seule réponse à ma question : " on s en occupe, nous comprenons, votre remarque et mecontentement sont légitimes et justifiés"....et rien encore, et ça dure depuis plusieurs mois. . Et à c . "

" Positif: Place de parking a proximité Depot de billets Négatif: La route juste devant et pas de machine a déposer les cheques. "

" Equipe très sympathique. J'ai eu a faire à différents interlocuteurs qui se sont toujours montrés disponibles et professionnels. Je remercie la directrice d'agence pour la bonne prise en charge de mes demandes. Et les conseillers sont au top ! "

" Une catastrophe depuis que l'ancienne directrice est partie. On ne répond ni à mes mails ni à mes appels. J'effectue des demandes auxquelles rien n'est fait. Lors d'un rdv pour lequel il a fallait que j'attende plusieurs semaines pour l'obtenir, sur 4 demandes seulement une a été traitée. On doit me rappeler, on ne le rappelle pas!!! On me dit que telle demande a été traitée, c'est faux. Donc des frais qui n'ont pas lieu d'être !!! "

" Contrairement à certains commentaires, mon expérience avec cette agence a été très positive tant sur l'accueil que sur l'efficacité de la gestion de mon dossier. Avec un personnel compétent, juste et à l'écoute aussi bien la directrice que le conseiller que j'ai vu. Je recommande donc sans hésitation cette agence. "

" A fuir absolument ! "

" Merci M. Brouri pour votre prise en charge ! "

" Conseillers clients au top ! Merci "