BNP Paribas - Athis Mons

" Cette agence est absolument déplorable et abrite un certain nombre de conseillers qui ne sont absolument pas dotés de sens relationnel, commercial ou de la diplomatie. Les prélèvements liés à la clôture d'un prêt que j'avais chez eux ne correspondaient absolument pas à ce qui était prévu et j'ai dû insister pour obtenir un justificatif. Il faut se battre pour obtenir des informations sur les pénalités agios qui tombent sans aucune justification; d'ailleurs j'ai déjà été remboursée à quelques reprises par le passé pour des agios abusifs. Récemment, la banque nous prélève injustement et sans aucune justification 136€, mais comme je n'ai plus de compte personnel chez eux et juste un prêt à rembourser, je ne les intéresse plus et il n'y a plus aucun échange commercial. Le comble est que je dois payer des frais bancaires tous les mois uniquement pour pouvoir rembourser mon prêt qui est resté chez eux... que des problèmes, je vous conseille à la limite de souscrire à une banque en ligne, ce sera aussi froid et impersonnel. "

" Responsable d’agence incompétente, sans aucun sérieux et fiabilité. 3 rdv pro : -le 1er 25 min au tel vendre des assurances sur mon temps, -2ème rdv elle est arrivée avec 30 min de retard, -3ème rdv m’a reçu avec 50 min de retard et a tenté d’annuler mon rdv alors que je l’attendais depuis d’une heure. Je n’ai pu la voir que 10 min car son rdv suivant était déjà là à attendre. Le service est lamentable de la part d’un responsable qui est censé gérer sérieusement un portefeuille de clients professionnels. Pour finir en beauté, ma demande n’a pas aboutit alors que depuis 3 mois elle m’a fait croire le contraire. Elle m’a fait donc perdre de l’argent et m’a discrédité professionnellement. Ne lui faites jamais confiance car elle ment comme un arracheur de dents. "

" Pour résumer en un mot: incompétent Un accueil sans intimité où vous êtes au fait des problèmes bancaires des personnes qui vous précèdent. Des conseillers qui ne prennent même pas la peine de vous donner un rendez vous malgré plusieurs solicitations. Agence à éviter. "

" J'appelle un numéro payant pour avoir un rdv jeudi à 11h, on me dit ok. Je me rends compte un plus tard que j'ai omis de noter le jour (j'ai appelé 7-8 banques à la suite) je rappelle ce numéro pour vérifier le jour de mon rdv et on me confirme jeudi 11h. Je me pointe au rdv et on me dit qu'on m'attend pour vendredi 14h... Le minimum quand un service est payant alors que chez les concurrents il peut être gratuit c'est de faire de la qualité. Merci pour m'avoir faire perdre mon temps. Un client de moins pour BNP Paribas "

" Bon accueil et on trouve ce que l'on recherche, à savoir du personnel compétent!! "

" Dépôt de chèque archaïque en comparaison d’autres agences du groupe! Si encore il y avait des bordereaux et un stylo à disposition ! Même pas ! Ils sont juste bon pour voler des frais bancaire ! "

" Petite banque mais petsonnel à l'écoute "

" Agence déplorable !!! . Aucune demande n aboutie correctement . Il faut tout revoir dans cette agence!! "

" Personnelle sympathique "

" À fuire absolument, j'ai eu des frais de découvert alors que je n'avais pas de découvert. Ma conseillère, la meilleures conseillère du monde qui m'apporte pas souvent des solutions à mes problèmes... Me dis quel veux bien me rembourser sur un mois mes frais injustifié, mais pas sur toutes les fois, sous prétexte que c'est à moi de surveiller mes comptes.Donc en gros la banque fais plusieurs erreur et que c'est à moi d'assumer... Merci madame Sophie Lafar.....les conseillère c'est comme le loto on ne tombe pas forcément sur les bon numéros, et moi mon ticket est perdant. "