Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

" Après 2 ans la note change et passe de 5 à 1 étoile (on ne peut pas mettre 0). Depuis l'arrivée d'un nouveau conseiller que je nommerai pas par respect, mais depuis son arrivée ce monsieur se croit supérieur, ne fait pas son boulot donc des frais nous sont prélevés car ce monsieur n'a pas fait son travail et son discours : "Si vous n'êtes pas content, allez dans une autre banque", bravo le conseiller soit disant pro, vous lui demandez quelque chose, il ne sait pas il transmet à un autre service, ou alors il demande à son responsable, etc... Mais à quoi sert ce conseiller qui depuis est parti à Lure, je ne connais pas encore la nouvelle personne en place à Ronchamp mais j'espère sincérement qu'elle rattrapera les erreurs de ce monsieur. Sans compter que leur centrale d'appel vous appelle pour prendre rendez-vous et le conseiller ne vient pas !!! Je n'avais pas pris de rendez-vous pour lui mais voilà du temps perdu. Aujourd'hui j'ai résilié mon assurance auto depuis 2-3 mois environ, ils ont bien accusé réception de ma résiliation et ho surprise ! Un prélèvement de l'assurance sur le compte !!! Comment ils gèrent ça ? On annule l'assurance mais on prélève tout de même ! C'est pas grave on va le contacter et voici sa réponse : Votre demande est transmise à nos services assurances. Je leur ai demandé de vous recontacter. A quoi sert-il ? C'est un opérateur qui redirige les messages ? Ce n'est pas su boulot ça ! Que faire ? Envoyer un message à son responsable, il s'en fout aussi il ne vous répond pas ! Peut-être écrire au siège directement, j'aurai peut-être plus de chance. Encore heureux que je ne traite pas mes clients de cette façon car j'aurai vite fermé boutique ! "