LCL Banque et assurance

" Quand on appelle pour prendre un rendez-vous Il faut attendre au moins 5 min avant qu'ils décrochent "

" Bonjour, j’avais besoin de liquide en urgence, en sachant que ma carte bancaire est périmé depuis le mois de mars et que je n’ai toujours pas reçu une nouvelle carte bancaire à ce jour, je me suis déplacé dans cette agence pour pouvoir avoir du liquide avec la carte retrait express mais la conseillère m’a refuser ce service en me disant que je devrai aller voir l’agence ou j’ai ouvert mon compte. J’aurai bien aimé aller à l’agence où j’ai ouvert mon compte mais il est actuellement fermé c’est pour cela que je me suis déplacé à l’agence situé à Fort d’Aubervilliers. Je ne suis pas du tout satisfait du service de la conseillère, la semaine dernière j’ai déjà été à cette même agence pour le même besoin et on m’a très bien remis une carte express. Donc tout d’abord le renouvellement de ma carte n’a pas été effectué malgré 2 mois écoulé, ainsi je n’ai pas eu l’occasion de pouvoir retirer du liquide alors que j’en avais vraiment besoin en urgence. "

" Bonjour à tous, Cette banque est tout simplement une catastrophe!!! j’ai retiré il y a (1mois) 500 € au guichet extérieur, non (sécurisé )!!! le guichet ne m’a pas sorti les billets mais a bien sorti mon ticket de (transaction ).il y a bien marqué l’autorisation du retrait de 500€. J’ai indiqué à la banque le problème qui s’était passé ils m’ont demandé de faire plusieurs démarches que j’ai respecter. ils m’ont dit de patienter que ça pouvait y arriver, 3 jour après bien débité sur mon compte ils ont fait une réclamation à leur comptabilité Peu de temps après ils ont indiqué que les sous à bien été retiré et même dis les Détail des billets sortie, ensuite ils m’ont demandé d’aller porter plainte pour visionner les caméras!!!j’ai été porté Plainte au commissariat Pour que la banque puisse visionner les caméras extérieures de la banque LCL de Ford Aubervilliers pour prouver ma crédibilité ,toujours rien, pas de retour .J’ai été choqué de ce que la banque m’a annoncé ,ils ne peuvent pas visionner ses caméras pour prouver que je n’ai pas retiré cet argent!! le directeur de cette banque ne m’a jamais téléphoné malgré les nombreuses fois où je me suis déplacé. rien même Pour faire un point sur la situation ou me rassurer Lui qui connaissait très bien la situation a tout simplement préféré ne pas réagir à ses problèmes et partir en congé s’en meme faire le poin.c’est une honte cette argent m’appartient je vous conseille de ne jamais ouvrir un compte ou retirer au guichet extérieur de cette banque! Très très en colère On me fait tourner ça fait bientôt presque deux mois "

" Tout simplement catastrophique, avant cette agence etait excellente je me rappelle des conseillers fantastique ( tradilovic, hassan..), a l'ecoute. Aujourd'hui, iil y a une nouvelle clique demployés, un agent d'accueil , des conseillers franchement en toute sincerité c'est pas ça. Vous envoyé un message sur l'application et mettent une plombe a vous repondre. Mais de toute façon, la banque s'en fout la seule chose qu'elle va faire, c'est répondre a ce commentaire par un message automatique " Desole, veuillez nous retrouver sur les reseaux sociaux". A fuir Petit conseil, vous avez fermer lagence pour travaux, la banque na pas besoin de nouveaux locaux mais dune nouvelle equipe parce que la on est au niveau de la banque postale "

" petit souci pour faire une opération rapide a l extérieur au distributeur elle est place la national 1 bonne chance pour trouver une place "

" Suite à la fermeture de compte, n'ont jamais remboursé par chèque de banque le peu d'argent qu'il restait (- de 10€). Malgré mes nombreuses relances, je n'ai eu comme réponse "nous faisons le nécessaires" par la suite plus personne ne m'a jamais contacté malgré mes autres relances, jusqu'à la fermeture définitive de mon compte, plus aucun moyen de communication !!! Je regrette mon ancien conseillé qui était plus ou moins joignable. Mais le dernier a été une catastrophe même pour une demande simple !!! Je n'attend aucune excuses de vos services, ni un mot sympathique. Juste que ce type de dysfonctionnent soient enfin régler un jour pour d'autres clients !!! "

" Conseiller qui m'envoi balader à chaque rendez-vous. Très compétent !! [Edit] Je suis parti le voir hier et il me dit qu'il ne sait rien etc... Je pense qu'il n'a pas bien saisie son métier de conseiller. "

" A fuir et dommage que je ne peux pas mettre 0⭐️ D’abord ,les conseillers se sont très mal éduqués et ils manquent beaucoup de la sympathie et de la politesse et de l’étiquette. vu qu’elle est trop fréquenté par les étrangers alors c’est un autre système . alors là par téléphone pour ce renseigner c’était juste grave en vous raccroche au nez ; j’ai fait une réclamation et elle a amené à rien en effet , ils vous croient pas et la conseillère est échappé belle malheureusement. Maintenant je suis à l’agence de Hoche vraiment rien à voir ma conseillère est plus classe et je recommande LcL hoche que cette Agence «sauvez vous » "

" A fuir cette agence, aucun respect pour les clients ils ont oublié qu'ils sont ouverts grâce aux clients ils croient qu'on travaille pour eux tu les appelle ils répondent pas. Je n'avais jamais eu de problème chez lcl mais le jour où j'ai changé d'agence j'ai toujours des problèmes. Par conséquent j'ai changé complètement de banque je ne veux pas laisser mon argent chez des gens qui ne respectent pas les clients. Si je pouvais mettre un 0 j'aurai mis malheureusement on ne peut pas. Car cette agence et les employés méritent un 0 Les conseillers ne servent à rien vu qu'on te répond jamais au télé pire il te raccroche direct manque d'éducation et de politesse. Il faut que lcl éduque ces employés leurs faire des formations sur le comportement avec les clients Ils ont oublié que normalement le client est rois mais pour eux non Bref je pense que j'ai dit que la moitié de ce que je pense "

" Jamais ils ne décrochent puis les conseillers sont injoignable. "