Société Générale

" Depuis le changement de management début 2018 la qualité de service devient de pire en pire. Comment le personnel parle au client ? Comment ils peuvent ne pas connaître si leur client est un monsieur ou une madame ? Quelle attitude adoptée par les gens qui répondent aux appels du client ? Agence sous-effectif en quoi c'est le problème du client ? Améliorez vos ressources et mieux gérer vos disponibilités. HONTE A VOUS. "

" Perte de temps inutile "

" Directrice d'agence jeune mais dynamique et compétente ! Continuez comme ça. "

" Excellente agence ! De taille humaine mais avec un haut degré de professionnalisme.... Je suis plus que satisfait de la réactivité, de la qualité d'écoute et des conseils judicieux que la responsable d'agence fait preuve a chacun de nos échanges/rencontres : que ce soit sur la gestion de mon compte, projets immobiliers, ... Professionnelle, pertinente et accueillante, je ne peux que la recommander ! Un grand merci. "

" Très bon accueil, disponibilité et réactivité de la part de l'interlocutrice référente pour apporter conseils, explications et faire avancer les dossiers. "

" Mon sac de course est resté coincé dans la salle des coffres avec la clé de la banque à l'intérieur, la banquière l'avait laissé à tort. Résultat, ils n'ont pas d'autres clés et attendent une intervention extérieur pour trouver une solution!!! ça fait juste 4 jours que cela traine.... Heureusement que ce n'est pas un enfant qui est resté coincé ou mon sac à main. Le pire c'est que c'est moi qui suit obligée de les contacter pour avoir des nouvelles sachant que la directrice n'est pas là!!!Voici une banque qui n'en a absolument rien à faire de ses clients!!! "

" Pire que cette agence, vous ne trouverez jamais. Aucun sens du service client. Je sens qu'ils méprisent leur clientèle. Dernière mésaventure avec eux, blocage de ma carte sans aucun motif, que j'ai récupéré après 4 jours sans aucune explication, pas un seul mot d'excuse. J'ai décidé de résilier mon contrat de carte bancaire (d'ailleurs je ne comprends pas pourquoi je ne l'ai pas fait avant vu leur service déplorable). La fermeture de mon compte viendra par la suite. "

" RAS "

" La nouvelle équipe n'est pas digne d'un service client. Ils méprisent les clients, et nous envoie balader en permanence. Ils remettent ca sur la faute du client en disant qu'ils sont en manque de personnel ? Et ça nous regarde ça ? Ils font fuir les clients, aucune humanité. AGENCE À FUIR. Et si quelqu'un de la société générale pouvez au moins prendre au sérieux les réclamations des clients et changer leur attitude !! "

" Personel un peu en rodage il semblerait, dommage car l'agence est bien située. "