LCL - Le Crédit Lyonnais

" Alors que le site donne les horaires d ouverture , je retrouve devant une agence fermée mardi 28 décembre. Merci pour le voyage "

" D'abord client heureux dans cette banque sous les conseils de mon ex-compagne,j'ouvre un compte chez eux avec encore des anciens qui connaissait leur travail.Puis les ennuies sont arrivés en masse dont je passerai les détails ici,et maintenant comment dire a quel point cette banque est risible en tout point et qu'il ne faut surtout pas y aller: aucune communication, un nombre d'inutile au mètre carré impressionnant, lorsqu'un problème survient personne n'est au courant de rien et ils mettent un malin plaisir à vous enfoncer, et tout ça sans aucune empathie envers qui que ce soit.Les banques sont de manière général des voleurs mais là on atteint des sommets,elles se délectent de la misère humaine...Le lcl a bannir de toute urgence, a se demander si ils ne sont pas entrain encore maintenant de se rembourser l'affaire Tapis...je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix sinon ça aurait été 0... "

" 5 mois que je bataille avec les représentants de cette agence pour clôturer un compte... Je ne sais pas si c'est de l'incompétence, du je m'en foutisme ou du mépris, mais un conseil, passez votre chemin. "

" Pas très à l’écoute vous n'avez jamais à faire a la même personne et parfois les petites nouvelles prennent le client pour un demeuré..Quand à l'ancienne formule d'assurance obsèques j'ai eu de gros problème non résolu par le LCL Rombas mais par un médiateur..Et a ce jour aucune lettre pour me confirmer si le litige est vraiment résolu.... "

" Très sympa et très chaleureux les conseils❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Malgré je ne suis pas de chez eux, mais à chaque fois j'y vais là bas, c'est toujours avec un grand plaisir pour rencontrer Madame SM... "

" Jamais disponible. Au courant de rien.Au téléphone 15 coups de fil et pas d interlocuteur. A évité "

" Auparavant, j'étais domicilié à Metz donc j'allais régulièrement à la LCL situé la bas. Jamais le moindre problème mais à celle de Rombas, 2 gros problèmes ternissent clairement mon avis (d'où la note très basse). 1er bémol: Les distributeurs automatiques de billet sont très souvent en panne ce qui oblige à retirer dans une autre banque (la plus proche étant un Crédit Mutuel car pour trouver une autre LCL, il faut prendre la voiture et faire une dizaine de kilomètre). Du coup, si vous faites souvent des retraits (comme moi), vous vous retrouvez avec des frais de retrait pour avoir retirer dans une autre banque (soit 1€ par retrait) alors que la banque à son distributeur hors service. Défois le problème dur sur plusieurs jours. Hier (le 29/11 le problème était d'actualité) et j'ai remarqué que personne ne s'occupait de ce problème (la banque était fermé durant le créneau horaire ou je suis passé mais du personnel travaillait sur les ordinateurs). Si il s'agit d'un manque de billet dans la machine, personne ne peut s'occuper de les recharger ? Je me doute qu'il doit y avoir une procédure mais il faudrait trouver un système pour ne pas pénaliser le client. 2ème point négatif: L'emplacement des distributeurs. Dans beaucoup de banque, vous trouvez 2 DAB en moyenne pour retirer de l'argent. Là, 1 seul est disponible (l'autre étant à l'intérieur). Ce qui est pas très pratique car quand l'agence est fermé, seul 1 distributeur est en accès libre. Pourquoi ne pas faire comme beaucoup de banque en mettant un accès libre service dans un SAS sécurisé (beaucoup de banque le font et cela serait beaucoup plus pratique un aménagement de ce type). Sans compter le coté sécurité car quand vous retirer la nuit, il est toujours mieux d'être dans un SAS avec des caméras qui vous filme en cas d'ennuis avec des personnes mal attentionnés. "

" Ils ont pris mes soucis aux sérieux merci pour tout ... "