LCL Banque et assurance

" Très déçue de l'équipe de par leur manque de réactivité, d'efficacité et surtout par leur relation-client. Pour reprendre les propos reçus par mail "Vous devriez vous détendre".... Après 10 semaines d'attente et de relances pour recevoir les fonds de mon assurance-vie, c'est très limite ! "

" Agence toujours réactive et conseillers vraiment efficace. Depuis que j'ai rejoint cette agence tous mes dossiers avance sans encombre. "

" Personnel change la qualité se dégrade. Aucun sens de relationnel et aucun respect de client. Un conseiller immergé dans son smartphone en attendant les clients s’agglutiner à l’accueil. Où est elle cette équipe d’autres fois? ... une équipe toujours à l'écoute des clients. "

" Super agence, super accueil, personnel disponible et compétent. Seul problème, les horaires. "

" Super agence, conseiller très réactif "

" Pourquoi vous positionner pour un dossier de demande de crédit IMMO présenté par un courtier en acceptant un financement à 100% et ‘balader ‘ ensuite le client qui est bloqué avec vous ? Une honte .... vous n’êtes ni un partenaire de confiance pour les particuliers ni pour les professionnels. De l’argent et du temps perdu. "

" Surtout ne faîtes pas de remise de chèque dans cette agence, elle est perdue et n'apparait toujours pas 4 jours après. Pour info une autre remise effectuée 2 jours après dans une autre agence apparaît déjà le lendemain !! Chercher l'erreur!!! "