LCL Banque et assurance

" Mauvaise agence et mal gérée par un directeur qui n’est pas à la écoute de la clientèle et qui est la depuis un paquet de temps (zone de confort). Aucun suivi commercial n’est effectué... aucun rdv depuis 2 ans ! Fuyez !! "

" J'ai appelé 24h à l'avance pour retirer de l'argent, une fois sur place on met ma parole en doute et de plus je ne peux pas retirer mon argent avant 5 Jours, une blague !!! Adieu je quitte cette banque... "

" Des voleurs qui n'hésitent pas à taxer leurs clients dès que l'occasion se présente. Fuyez! "

" Notre conseillère est particulièrement à l'écoute de nos attentes et de nos projets, et y apporte des réponses et des solutions dans un délai plus que raisonnable. Par ailleurs, nous avons eu quelques soucis avec l'un de nos moyens de paiement récemment, et les démarches afin de résoudre cette problématique ont été entreprises rapidement, via les outils digitaux dont nous disposons avec l'Appli mobile LCL (messagerie électronique sécurisée). Bref, en un mot, MERCI ! "

" Client de ce LCL depuis plusieurs années je ne peux que être satisfait de cette établissement, malgré des bas et des hauts le personnel reste à l'écoute et nous dirige et nous suit dans nos projets. Une conseillère très pro, à l'écoute et surtout toujours présente un grand merci "

" Depuis le 04 septembre 2019 Nous attendons un avenant qui ne vient jamais . Notre conseillère ne cherche pas à savoir si le problème est résolu . c'est nous qui revenons signaler le problème qui n'est toujours pas résolu . J'aurai mis 0 étoile. Nous payons deux assurances depuis le 15 juillet 2019 pour rien..Elle me dit :" c'est bon vous allez recevoir votre avenant on vous la rééditer" ; au cas ou je lui dis que je prends rdv si je ne le reçois pas . elle me dit :" oh non je n'ai pas le temps pour ça". Je vous vois seulement 5 min je ne vais pas m'attarder sur ça". L’hôtesse à l'accueil je lui demande de prendre rdv me demande pourquoi ? Me dit c’est bon votre conseillère va vous rappelez. j'attends, toujours rien. je l'ai appelle , elle me dit qu'elle est occupé . et quand je me déplace pour un rdv me dit toujours elle vous rappelle. Mais je lui dis que c’est mon droit de prendre un rdv quand même. elle me le donne . le jour du rdv , elle me dit que je n'ai pas pris rdv. Ce n'est vraiment pas gentil. Le directeur en m'entendant élever la voix par mon mécontentement à l'accueil et venue me faire taire en hurlant sur moi en disant qu'il allait s'occuper personnellement de mon dossier. A ce jour , il n'a rien fait .Pourtant quand je vais à la banque je le vois il se préoccupe pas de mon dossier ou ne vient vers moi pour me demander où ça en est. La seule personne à mon égard qui essaie de faire de son mieux est une conseillère mais qui n'est même pas la mienne. MON problème à ce jour le 30 décembre 2019 n'est toujours pas résolu. "

" Très satisfait de cette banque client depuis décembre 2020 rien a dire pour le moment personnel très agréable directrice aussie ma conseillère et très reactife à mais demande une question et en na la réponse dans l'heure qui suit aussi je recommande lcl de bretigny sur orge Cdt Mr Romain "

" Tres bonne banque conseiller à l’écoute "

" Pas aimable le fameux directeur "

" Ma conseillère fait ce qu'elle peut !!! Cela fait 20 ans que je suis au LCL, relation client compliquée, efficacité très médiocre.... "