LCL Banque et assurance

" A éviter absolument. Conseillers non performant, c est lamentable....👎👎👎👎 "

" Pour une personne agée, malgré une visite sur place en novembre 2020 pour fermer ses comptes, des relances téléphoniques, un courrier redemandant la fermeture et précisant également le non renouvellement d'une carte bancaire, rien n'est fait : Carte envoyée suite à demande du 08 février 2021 alors qu'il n'y a eu évidemment aucune demande, un autre courrier reçu pour le décomptes (très élevés) des frais 2020 et où est glissé en tout petit le renouvellement automatique d'une assurance complémentaire, sauf opposition en RAR ... Bref, on se heurte à un mur et reste l'impression que soit les employés ne servent à rien, soit LCL se moque des clients , en parlant poliment ! A fuir ! Pour précision, les demandes ont été prises en compte après publication de mon avis, qui ne change pas, malgré la réponse de LCL : Pourquoi échanger sur des réseaux sociaux quand les visites, les appels téléphoniques et les courriers ne sont pas pris en compte pendant trois mois ? "

" Je suis très satisfait de l'accompagnement de Mme PROS pour le prêt immobilier que nous venons de monter. "

" Tout est dit dans le commentaire de Daniel BONDOUX, pas besoin d'un copier/coller tant la qualité de service et la réactivité déplorable de cette banque sont si bien représentées! Plus de 5 mois de procédure pour une demande devant être LÉGALEMENT réglée sous 10 jours. Perte répétitive de documents malgré lettre suivie, prélèvements mensuels ininterrompus (certes remboursés après 4 mois de bataille). Renvoi de services en services et de directeurs en directeurs, flot d'excuses de style "ce n'est pas de notre ressort" ou "c'est comble de malchance"! Bref n'ayons pas peur des mots : on nous prend pour des c**s!!! "