LCL Banque et assurance

" 8 ans dans cette Banque et je suis bien contente de partir!! Actuellement je fais construire et lorsque j'ai pris rendez-vous en agence pour une simulation de capacité d'emprunt ma conseillère n'étant pas là j'ai été reçu par un autre conseiller à fuir!!! Au lieu de me réserver un créneau comme il se doit, il m'a reçu sur un coin de table a gribouillé quelques chiffres sur une feuille et m'a gentillement montré la porte. J'ai trouvé ça scandaleux!!! De plus, j'ai voulu fermer les comptes d'assurances vies de mes enfants, reçu encore une fois par une conseillère qui n'était pas la mienne, elle m'a fait remplir tous les documents nécessaires et m'a informée que le nécessaire serait fait sous 15 à 20 jours. Presque un mois après ne voyant rien de clôturé j'ai rappelé ma conseillère qui m'a dit que le nécessaire n'avait pas été fait que les comptes étaient encore actifs!!! Merci pour l’inefficacité. Si vous avez un projet quel qu'il soit et pas d'apport fuyez cette banque! "

" Accueil agréable et souriant. "

" Un endroit super bien à passer le weekend individuellement ou collectivement. "

" Bonjour, Passé de l'agence Caen-Saint-Jean (celle-ci ayant fermé) à l'agence République, je suis venu physiquement il y a trois mois à cette agence pour modifier un prélèvement automatique sur mon compte bancaire. Cela avait semble-t-il été enregistré. Or à ma grande surprise lorsque j'ai vérifié le mois suivant si le prélèvement avait été fait, rien n'avait changé. J'ai donc envoyé un message à mon gestionnaire. Celui-ci m'a répondu par mèl et par téléphone que cela allait être fait. Le mois suivant, rien n'avait changé. j'ai donc envoyé un nouveau message pour demander que le changement soit effectif : rien aucune réponse cette fois-ci. N'ayant pas le temps de descendre en centre ville pour réclamer à nouveau, j'ai attendu. Après trois mois, rien n'avait changé... J'ai donc envoyé un troisième message pour exprimer mon plus vif mécontentement. Je pense que la compression de personnel pour plus de bénéfices fait que LCL soit finalement devenue une banque quasiment INCOMPETENTE quand on lui demande un simple changement sur un compte. Je vais donc devoir changer de banque après 40 ans de fidélité... "

" Une fois de plus il est impossible de se connecter, le "service" est HS. Comment gérer ses titres dans ces conditions, hein ? Et qui va compenser la perte éventuellement engendrée par cette énième défaillance ? Que dit la réglementation en la matière ? "

" Présence de sdf à l interieur. L endroit n'est pas sécurisée, j ai fait demis tour devant l entrée . "

" tous les dimanches voici le hall de la banque lcl république caen, c'est pas la première fois, je ne comprend pas pourquoi la direction n'as pas changé depuis, la porte du hall qui et dans un état horrible, pas de sécurité, sale ......si la porte ne ferme pas c'est normal que les soirs des intrus rentrent pour passer la nuit dans le hall, pourquoi les clients de votre banque non pas une porte sécurisé qui peut s'ouvrir avec la carte bleu ou autre comme dans certaines banques, de plus une machine de remise de chèque ne marche pas et il y a jamais de stylo, j'ai decidé simplement de résilier mon compte que je vais faire cette semaine pour allé dans une banque beaucoup plus propre malgré que sa fait plus de 20 ans que je suis client chez vous. "

" J'ai demandé la clôture de mon compte pour la 1re fois en courrier RAR. Celui-ci n'ayant pas été pris en compte, je me suis déplacée en 2018 pour régler le petit solde qui restait et fermer ce compte. En 2020 je m'aperçois que le compte n'est pas fermé et qu'il présente un découvert dû aux frais de tenue de compte !!! J'appelle mon ancienne conseillère et lui envoie le justificatif prouvant mes anciennes démarches et elle me répond qu'elle est navrée mais qu'elle ne peut pas fermer ce compte car il présente un découvert... on marche sur la tête !! L'erreur vient clairement du LCL et ce serait à moi de payer de nouveau?? Combien de fois vais-je devoir rembourser les frais pour enfin fermer ce compte ?! "

" Le conseiller est hyper sympa ! "

" Accueil sympathique et compétent Merci "