LCL Banque et assurance

" Bonjour, nouveau client à lcl et à cette agence. La dame de l'accueil (je ne connais pas son nom/prénom) a été agreable ( nouveau client c'est toujours bien ). Elle m'a trouvé un conseiller disponible ^pour me prendre et m'ouvrir un compte. Je suis passé récupérer ma CB , elle a été charmante et m'a aider pour la mise en place du site lcl. Un troisieme passage ou je suis tombé sur une autre hotesse d'accueil avec un air plus froid, mais qui m'a permis une action avec différent control alors que je n'avais pas ma CI.... donc les sourires bien qu'agréable ne sont pas toujours necessaire pour bien accueillir les clients et répondre à leurs demandes "

" Satisfait du cadre et des conseils fructueux, merci 😊✌️ bisous "

" Au LCL depuis toujours qui me satisfait mis à part Madame Cécile qui devrait apprendre à accueillir et être aimable en tant qu'agent d'accueil et cesser de se prendre pour un conseiller dont elle n'a absolument pas les compétences. A bon entendeur. "

" Machine de dépôts des chèques très souvent en panne ,Mauvais acceuil et beaucoup d'attente pour l'agence ..encore ce matin le 6 décembre 2021 la machine à chèque en panne ce n'est pas acceptable "

" les gens n'aiment pas les banques mais c'est tout juste si ils ne payent pas leur pain avec la carte.. un jour ils se feront piéger en cas de panne informatique générale ou pirater par des keyloggers (saisie du clavier )..pourtant payer en cash est souvent plus économique et moins risqué.. la banque est un passage obligée et ne rapporte rien idem pour les assurances MAIS ! si vous n'avez besoin de rien ils sont parfait "

" Une femme a l’accueil désagréable au possible ! On a toujours l’impression de la déranger ! A chaque appel que j’ai passé, elle n’avait pas le temps et il fallait que je vienne à l’agence ! Changez de métier madame parce que vous rebutez les clients à venir dans cette agence ! "

" Client depuis 22 ans chez LCL, tout se passait bien jusqu'à l'arrivée de M. Gros, il y a 3 ans, qui en dépit du bon sens, a refusé toutes mes demandes. Au final, je me suis donc orienté vers une banque en ligne gratuite et tout se passe très bien. Dommage de mettre des Directeurs incompétents. "

" le LCL d'Anglet : une banque qui, par leur manque évident de professionnalisme, pousse ses clients vers la sortie. je suis venue samedi pour un renseignement et la pauvre mémé qui était devant moi s'est faite envoyée balader :-/ "

" Cette banque après avoir tenté à plusieurs reprises de me mettre dehors avant mes problèmes lié à des changements de vie a cassé mon plan de surendettement en me mettant entre les mains d'un cabinet de recouvrement et elle ne m'adresse plus aucune info depuis 2 ans environ... Les discussions à l'époque avec la Direction de cette agence n'ont rien donné si ce n'est le mépris et l'arrogance! Bref comme je viens de déménager le mois dernier j'ai fait un courrier pour signaler le changement, courrier qui m'est revenu 4 semaines après l'envoi car NPAI. J'ai contacté par téléphone non sans mal l'agence (Ca sonne..., on vous met en attente sans fin..., on raccroche au nez après 20 mn d'attente....). Je rappelle une ième fois et on m'engeule presque pour me dire que l'agence n'est plus à l'adresse indiquée depuis longtemps!? Avec cette agence la relation client est nulle! "