LCL Banque et assurance

" C'est le parcours du combattant pour la moindre chose qu'on veut faire dans cette agence. Trop occupé à ne rien faire, maintenant faut prendre des rendez-vous pour pas trop les importuner. Après 10ans je pense changer, pour une banque plus investie envers ses CLIENTS. Le service est lamentable... "

" Énormes problèmes dans cette banque. Comme la conseillère ne répond jamais au téléphone, je me déplace pour prendre un RV. J'en obtiens un au bout d'un mois. Arrivée à l'heure, j'attends, quelqu'un est déjà dans le bureau. J'attends une heure. Et ma conseillère et sa cliente n'arrêtent pas de rire. Je trouve ça louche, je vais voir. En fait, ce n'est pas du tout une cliente, c'est une copine ! Et ça fait une heure que je poireaute, mais elle n'est même pas au courant qu'elle avait un rendez-vous. Pire, elle refuse que sa copine quitte la pièce pendant que nous parlons. Donc normalement, votre banquier est tenu au secret professionnel, mais qu'en est-il de tous ses copains et ses copines qui passent dans le bureau et assistent au rendez-vous des clients ? Plusieurs fois, ils ont fermé mes comptes, sans raison. Et encore une fois, pas de conseillère, personne, il fallait appeler la plate-forme payante pour avoir des nouvelles. On me demandait d'apporter des papiers insensés qui n'existaient même pas. Du délire total. Un jour, j'ai posé un gros chèque. Et on m'a appelée quelques jours après pour me dire qu'on avait "perdu mon argent" et qu'il fallait que je passe de toute urgence à la banque pour signer plein de papiers. Mais c'est quoi, une banque qui invite ses potes à vos rendez-vous financiers, qui ferment vos comptes et perd votre argent ? Je suis partie, et je n'ai jamais regretté. "