LCL Banque et assurance

" C’est l’agence la plus pire, à éviter. Les personnes sont pas gentils, des nuls Je vais déménager mon compte rapidement "

" Je suis obligé mais vraiment obligé de mettre une étoile car ils ne la méritent même pas. Je bataille depuis plus d'un an pour clôturer mes comptes suite à leur incompétence ( n'ont pas voulu m'accorder un crédit immo alors qu'une autre banque l'a fait sans aucun soucis) Ils clôturent mes comptes au compte goutte J'ai donc saisi le médiateur à plusieurs reprises et là ils bloquent le livret A de mon fils mineur depuis des mois et des mois malgré les relances de l'autre banque J'irais très loin s'il le faut, je porte plainte et je ne lâcherais pas tant que vous ne faites pas votre travail. A l'occasion, expliquez Svp à la dame à l'accueil qui m'a raccroché au nez quand j'ai exposé mon problème un lundi 22/09 à 9h30 ce que ça veut dire la politesse. Agence a fuir, allez dans n'importe quelle agence, ils ne sont pas tous pareil. "

" Simplement parceque je ne peux pas mettre 0! C'est une catastrophe à fuir, incompétent, de mauvaise fois et malhonnête. IMPOSSIBLE d'avoir une réponse claire, lorsque l'on appelle aucune réponse ! Mail pas de réponse ! Arrivée sur place après avoir pris un rdv 2 semaines à l'avance ... la conseillère est surprise car son agenda n'est pas mise à jour. A fuir pire que la peste ! "

" Super accueil et qualité des services "

" Gestion et relation client laissent totalement à désirer. Le sens commercial est en dessous de zéro. "

" C'est juste une horreur pour les joindre plus de 30 mn sans aucune réponse. C'est navrant "

" Aucun respect pour le client, les conseillers manquent de professionnalisme. "

" Les conseillers à l'accueil ne savent malheureusement pas ce qu'ils disent: au moindre problème rencontré, on a droit à plusieurs réponses différentes. Délais interminables pour recevoir une carte bancaire, retard dans la mise à disposition d'un prêt étudiant... Bref, une agence à éviter autant que possible ! "

" Bonjour Je n ai jamais vu autant de bras cassés qui bossent au meme endroit ! Ce n est meme plus des formations qu ils leurs faut mais au minimum une réorientation en cp ou ce1 qu ils reprennent tout a zéro ...le pire c est qu ils croient etres des pointures ...lol lol et lol Vivement la fermeture de cette cour de récré. J aurais aimé pouvoir dire autre chose ... vous etes sensé etre un etablissement bancaire .representer le serieux et le respect de client..... aucune de ces valeurs sont chez vous. Pas meme le respect. Et pour le resect de l immeuble voisin Merci d aller fumer plus loin..... ce n est pas un fumoir........ Et pour les client cela ne fait pas tres serieux .on vous attends des fois plusieurs minutes alors que l on vous vois fumer devant ..... Cdt "

" J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre ZERO, j'aurais du changer de banque quand j'ai changé d'appartement. Une longue file d'attente, il faut venir 2 ou 3 fois pour passer n'importe quelle demande. J'ai voulu changé de lcl près d'où j'habitais avant vers celle là mais hélas leur compétence ne leur a pas permis de faire cette simple demande. Trop déçu en comparant cette agence avec l'ancienne agence. "