Crédit Mutuel de Bretagne MELESSE

" Très bon service client, ils ont été à l'écoute de mes besoins. "

" Je ne comprends pas les commentaires. Très bonne agence bancaire avec un très bon personnel respectueux, agréable et professionnel. Conseillers et conseillères joignables au téléphone et accessibles à l'accueil en respectant les gestes barrières "

" La fonction publique est plus efficace que cette agence, c'est pour dire ... "

" Conseillère inaccessible et ne réponds pas à vos demandes. C'est devenu catastrophique, il n'y a plus de satisfaction client. Client depuis 2012 et n'a même pas pris la peine de faire une proposition pour un crédit immobilier mais heureusement que chez l'écureuil la satisfaction client existe. Agence à éviter. "

" Cliente depuis 5ans, je n'ai jamais été déçue. De très bons conseillers , à l'écoute et réactifs. "

" Agence agréable et facile d'accès mais surtout ma conseillère est top et toujours à l'écoute !! "

" Cliente depuis 25 ans, j'ai toujours été satisfaite dans le passé du Crédit Mutuel tant et si bien que je n'ai jamais eu d'autre banque. Malheureusement, l'agence de Melesse est une catastrophe autant au niveau des conseillères qui ne sont pas professionnelles, que de la directrice (femme hautaine, ne prenant pas compte de votre ressenti, ne s'y attardant même pas d'ailleurs tellement elle est occupée à s'écouter vous répondre, les balayant même avec un dédain absolu et une condescendance insultante). Ce qui était une agence agréable, avec un personnel accueillant et à l'écoute est devenu en 2 ans une agence à éviter absolument. Nous avons eu la surprise de constater que la seule banque qui nous refusait un crédit immobilier était ... la notre ! Sur 5 banques consultées, la seule qui a qualifié notre projet de "irréaliste" et "peu raisonnable" c'était celle où j'étais fidèle depuis 25 ans ... Qui plus est, la réponse nous a été donnée sans la moindre simulation excluant donc le début d'une proposition et sans indication sur la manière de calculer nos revenus prix en compte. Cette réponse nous a été donnée par mail, sans même prendre la peine de privilégier un contact humain pour indiquer les raisons du refus. Où sont les valeurs liées à la relation de proximité tellement vantée par le CMB ... ? Les 4 autres banques ont toutes proposées des crédits pour un taux d'endettement inférieur à 33% donc nous n'avons pas compris ce manquement énorme de la part d'une banque qui se dit proche de ses clients. Si vous voulez une banque de confiance, une relation clientèle de qualité, prenant en compte le client et pas son portefeuille (car honnêtement, ça frise le ridicule quant on vous demande 30 euros pour faire changer une date de prélèvement de crédit suite à un changement de situation et qu'on ose se cacher derrière les CGV pour excuser ce geste), étant bienveillante et surtout, honnête et respectueuse : je vous déconseille le CMB. Fuyez, confiez votre argent et vos projets ailleurs ! En tout cas, évitez l'agence de Melesse. "

" ils ont essayé de se "rincer"sur un pret immo + refusé de donner un pauvre calendrier suite au désaccord sur le prêt probablement. un autre proche a eu aussi des deboires avec un pret pro de son entreprise en liquidation, cette d'agence se fait de l'argent et n'hésite pas a enfoncer les gens en difficultés. les gens du conseille sont limites humainement. "

" Nul, catastrophique, ce sont des vendeurs de produits bancaires comme les autres. Dès qu'il n'y a pas d'assurance ou de crédit à vendre, il n'y a plus personne. Répondent aux messages 2 ou 3 semaines après et prétendent ne pas avoir reçu les messages. Ne sont pas capables d'expliquer correctement les frais d'un virement international (je dis pas qu'il faut tout savoir mais qu'on peut dire désolé je sais pas, plutôt que oui oui c'est ça). Il n'y a plus aucune honte à ne pas s'occuper décemment des clients, et l'assument. Vous perdez un client, mais bon, vous en avez rien à cirer donc on va juste se dire au revoir! Les banquiers proches de leurs clients ça existe encore ? "

" Sans commentaire, tout est dit dans les articles précédents. "