Crédit Mutuel

" Fermé aujourd'hui car jour férié malgré ce qui est écrit sur le site "

" Client entreprise depuis deux ans, cette agence change de gestionnaire de compte sans arrêt, ils ne prennent jamais contact avec vous, pour un chèque de 5000 Euros remis à l'encaissement, il a fallu un mois pour qu'il soit crédité sur mon compte, suite à lettre recommandée avec AR de demande d'opposition sur prélèvement, ils continuent de payer et ne prennent même pas contact avec vous, ne répondent jamais aux mails ( faut pas laisser de trace ) aucune démarche commerciale en deux ans, en revanche ils ponctionnent des commissions d'interventions alors même que le compte est à 99% créditeur, et prennent des " frais et intérêts " sans cesse dont on ignore l'origine... bref, cette agence est nulle, je ferme mon compte dès que possible et retourne à ma banque le Crédit Agricole de Plan de Cuques dans laquelle je n'ai jamais eu de souci... "

" Client depuis de nombreuses années et depuis l'ouverture de cette agence, je n'ai jamais rencontré de problème, sauf que c'est derniers mois la situation se dégrade, changement de conseiller, de direction... L'accueil téléphonique du crédit mutuel est déplorable avec une attente très longue et un accueil peu courtois. Il faut redresser la barre rapidement avant que les clients s'orientent vers d'autres banques. "

" Très à l'écoute de ses clients. Conseils financiers efficaces et agréables "

" Je recommande vivement cette agence bancaire du crédit mutuel. Agence familiale, à l’ecoute, disponible qui réponds depuis de nombreuses années à mes attentes. Mme Isabelle Gourgues, directrice d’agence, qui gère mes comptes ainsi que son équipe lorsqu’elle est absente ont toujours répondu dans l’heure à mes besoins. Prise de RDV sous 1 semaine maximum. Accord de principe immédiat que ce soit positif ou négatif. Pour rien au monde je ne changerai d’etablissement Bancaire "

" Depuis le changement de direction, plus aucun service client. Mes mails restent sans réponse ou alors réponse automatique disant que Mme Gourgues est absente alors que après avoir téléphoné à l'agence le jour de l'envoi de mon mail la personne à l'accueil m'informe que Mme Gourgues est bien présente. Ne s'occupe pas des demandes concrètes mais par contre fait des offres commerciales sur la téléphonie ou sur l'acaht d'un appartement en défiscalisation alors que l'on demande une révision du taux de prêt!!!!! Sommes prêts à clôturer nos comptes alors que clients depuis 2014 et que jusqu'au changement de direction et donc de conseillère tout se passait bien. "

" Je recommande vivement cette Banque et notamment ma conseillère financière Audrey DI MAGGIO qui est vraiment très professionnelle et surprenante par sa grande réactive. Grâce à elle, la fonction de conseiller financier prend tout son sens et j’ai plaisir à me rendre à l’agence d’Allauch/Plan de Cuques où je sais que je bénéficierai d’une écoute attentive et de bons conseils. "

" Après m’être énervé après Monsieur BRUN, et après explications de sa part il s’avère qu’en fait c’est un très bon conseiller il est ouvert et disponible contrairement à ce que j’ai pu dire et penser. C’est un conseiller JUSTE et il prend vraiment le temps. Ma colère a fait suite à un moment d’incompréhension de ma part 😞 Merci Monsieur BRUN Et bon courage pour votre examen 😁😉 "

" Excellent accueil, je recommande cette banque à dimension humaine vraiment !!! "

" client depuis peu .je suis ravi et enthousiasmé par les compétences et la qualité de service de cette équipe . bravo a Mme GOURGUES qui a su ré -injecter du sang neuf et efficace dans son staff. "